2011年西南财经大学803管理学真题  

一、辨析(每题6分，共5题，总计30分)

1.管理与管理学

2.过程性部门化与顾客型部门化

3.(缺)

4.市场网络与机会网络

5.(缺)

二、简答(每题10分，共5题，总计50分)

1.学习型组织的五项修炼

2.(缺)

3.现代管理学中的系统学派的主要论点

4.(缺)

5.(缺)

三、论述(每题16分，共2题，总计32分)

1.公平理论的主要内容及其对管理者的启示

2.试述领导理论的变迁

四、案例分析(每题24分，共2题，总计48分)

1.案例大概：一个实行目标管理的造酒公司，其工资和绩效挂钩。生产部和销售部经常冲突：生产部抱怨销售部不稳定，经常要加班加点;销售部抱怨生产部不能按时完成任务。高层领导为每个部门制定工作流程和目标等等。后来公司高薪聘请专业咨询公司设计组织的奖励制度、内部的一系列流程等(具体记不清了)，高层领导希望尽快提高业绩。

问题：该公司的问题出在哪里?为什么实行绩效工资(工资与绩效挂钩)之后销量仍上不去?

2.XXX是毕业于高校的工商管理专业硕士，口才好能力强，深受器重，工作几年后被公司派到一个濒临倒闭的分厂人厂长，希望他能转亏为盈，并为他配备了高级顾问严高工。工作中A厂长感到非常苦恼，两人意见总是相左，自己下达指示后几天又恢复成老样子……

问：

1.A厂长和严高工在工作中担任什么职位?

2.严高工在工作中实际执行的是什么职权?他应该执行什么职权?

3.假如你是管理者的秘书，对改变这种现在有什么建议?