（一）4Ps、4Cs与5Rs
了解4Cs、5Rs理论产生的背景与主要内容，与4Ps相比，新的理论适应的新的市场环境对营销提出的新的要求。
1.消费者（Consumer）。首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品。
2.成本（Cost）。首先了解消费者为满足其需求所愿意支付的成本，而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱。
3.便利性（Convenience）。首先考虑如何使消费者方便地取得商品或服务，而不是先考虑销售渠道的选择和策略。
4.沟通（Communication）。抛弃向消费者促销的办法，而考虑与消费者之间的双向沟通通过互动、沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合，把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。
5Rs理论是在4Cs的基础上更进一步提升，它提出了一个全新的营销要素体系，5Rs的主要内容是：（1）与顾客建立关联（Relevance）；（2）注重顾客的感受（Receptivity）；（3）提高市场反应速度（Responsive）；（4）关系营销越来越重要（Relationship）；（5）赞赏回报是营销的源泉（Recognition）。
（二）整合营销传播的概念
整合营销传播是一个营销传播计划的概念，它通过评价广告、直接营销、商业推广和公共关系等传播手段的战略作用，将不同的信息进行完美的整合，从而最终提供明确的、一致的和最有效的传播影响力。
根据美国科罗拉多大学整合营销传播研究的看法，整合营销传播概念可由窄而宽分为四个层次：（1）形象的整合（Unified Image）；（2）持续一致的声音（Consistent Voice）；（3）良好的倾听者（Good Listener）；（4）世界级的公民（World-class Citizen）。
（三）整合营销传播战略
整合营销传播战略的运作特征：
1.以资料库为运作基础
资料库是整合营销传播活动的起点，也是关系营销中双向交流的保证。从资料库的信息中，可以充分掌握消费者、潜在消费者，真正做到针对不同的消费群体采取相应的策略。
2.整合各种传播手段塑造一致性“心像”
要求企业提供的产品或服务的信息必须清晰、一致而且易于理解，从而在消费者心中形成一致性的形象。
3.以关系营销为目的
生产商只有与消费者建立长期良好的关系，才能形成品牌的差异化，整合营销传播正是实现关系营销的有力武器。
4.以循环为本质
以消费者为中心的营销观念决定了企业不能以满足消费者一次性需求为最终目的，只有随着消费者的变化调整自己的生产经营与销售，才是未来企业的生存发展之道。
成功开发整合营销传播战略的必须要素有：
1.充分理解利益相关者
2.积累广泛的资料库
3.组织的有力支援
4.接受革新带来的变动
5.系统的整合营销传播战略建立程序
6.创造性的构思
整合营销传播战略开发的程序为：
1.SWOT分析。对与品牌相关的内部因素（强势与弱势）以及外部因素（机会与威胁）进行描述，确定目前营销传播工具与媒体运用的成功之处。
2.分析目标与关系。对各种顾客进行细分以确定以哪些为目标，以及关注的程度。
3.决定营销传播的目标。确定需要采用何种营销传播计划。
4.决定策略并进行论证。确定应使用何种营销传播工具，如何使用；选择需传递的品牌信息；对每种策略进行理性的论证。
5.决定预算。确定总体预算及其在各种传播工具间的分配。
6.确定时间表。决定各种传播工具运用的开始及结束时间。
7.检验营销传播组合。对营销传播组合进行检验，以便发现更有效地进行整合营销传播的方法。
8.评估效果。监控和评估所有的整合营销传播措施以确定及有效性和任务。
（四）整合营销传播战术
根据整合营销传播的目的与要求，可以从
9S的角度来考虑如何运用。
与此同时，必须进行周密的媒体计划，每一项传播活动都是企业营销计划的一部分，每一次信息的发布都是对品牌的长程投资，对利益相关者数据库的充分利用可以使媒体策划更有针对性，整合可以发生协同效果，提高传播效率。
（五）整合营销传播的工具
首先，传统的营销传播工具可以通过整合发挥更大的作用。
广告是指通过一定媒体发布的，由特定资助人支付，用于组织、产品、服务或观念信息传播的非人员沟通的形式。广告因此自身的特点在整合营销传播中发挥着不可或缺的作用。
商业推广能够迅速刺激需求、直接鼓励购买，且形式多样，当其与其他沟通工具整合后，适合在短时期内、针对一定任务发挥作用。商业推广分为针对消费者的和针对中间商的两种类型。
人员推销是传统促销工具中唯一的人员沟通活动，由于其可以与客户进行直接的双向沟通，在整合营销传播中被放在特别重要的位置。
公共关系由于其可信度高、传达力强的特点，突破了广告在目标受众心目中的不信任感，在企业广泛进行整合营销传播的今天得到了飞速发展。
其次，整合营销传播利用一些新的工具进行直复营销，以利用增进与客户之间的双向沟通。这其中包括数据库营销、网络广告、电子杂志和电话传播营销。其中网络广告以其独到的特征已经成为一种被厂商广泛采用，并已被消费者广泛接受的工具。