编者按:为了帮考生取得更好的成绩精品学习网考试频道小编为大家收集并整理了“2013年企业法律顾问管理知识:协调”,供大家参考,希望对参加2013年企业法律顾问考生有所帮助。祝大家考得优异的成绩!
(一)协调的内容与方法
协调就是使企业的一切工作都能和谐的配合,并有利于企业取得成功。协调就是正确处理组织内外各种关系,为组织正常运转创造良好的条件和环境,促进组织目标实现的过程。
协调的内容包括:
1.组织内部协调
这主要有:
(1)各生产要素的协调。
(2)企业与股东关系的协调。
(3)组织内部人际关系的协调。
2.组织与外部环境的协调
主要有:
(1)协调企业与消费者的关系。
(2)协调企业与政府的关系。
(3)协调企业与新闻界的关系。
(4)协调企业与社区的关系。
(二)冲突协调
从管理学角度看,冲突可以理解为是两个或两个以上的行为主体在特定问题上目标不一致或看法不相同或意见分歧而产生的相互矛盾、排斥、对抗的一种态势。
冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质。存在一些冲突,可以促进组织变革,使组织充满活力,因而绩效水平可以大大提高。
协调组织冲突的对策是:
1.回避
这是解决冲突最简单的一种方法,即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。
2.强制解决.
即管理者利用职权强行解决冲突。在强制解决中,往往以牺牲某一方的利益为代价。