精品学习网小编为考生搜集整理了:2013年中级经济师复习:商业信息的分类等信息,祝愿广大考生取得满意的成绩。
(一)来源不同的商业信息
按商业信息的来源不同,可分为外部信息和内部信息。1.外部信息:包括政策、法律法规、外部环境、科技发展、金融市场、证券市场、市场调查等企业外部信息。2.内部信息:包括顾客需求、进销存、财务、员工管理、合作伙伴、经营决策等企业内部信息。
(二)管理层次不同的商业信息
1.操作层信息:也称作业层信息,商品流通企业的基层产生的信息。2.管理层信息:也称控制层信息。企业中各职能部门对下层信息进行采集,采集后的信息成为管理层数据,管理层数据在企业管理中应发挥积极的管理作用。3.决策层信息:是指对操作层信息、管理层信息及其他相关信息所产生的综合信息进行采集,采集后的信息成为决策层数据,企业决策层根据决策层数据,制定企业发展战略的决策层信息。决策层信息的主要流向是受控体,即企业本身,包括了作业层、管理层和决策层。这一层信息对受控体的作用巨大,应慎重产生。
(三)业务功能不同的商业信息
1.顾客需求信息2.销售信息3.储运信息:是商品在存储、运输过程中产生的相应的信息。4.采购信息:是以采购过程为主的信息。5.财务税务信息6.合同信息:是指各类业务合同信息。7.结算信息:是指商品流通企业与银行之间的账目结算信息。8.行政管理信息:是指企业内部除业务信息外的综合管理信息。
(四)管理范围不同的商业信息
1.业务信息:主要指日常业务信息,包括采购、销售、储运、盘点信息等。2.员工管理信息:两类:一类是商品流通企业制定的岗位职责信息;另一类是员工的业绩、考核信息。3.企业效益信息:包括经营成本和营业收入等。其中,经营成本包括进货成本、人工成本、储运成本、销售成本、水电、场地租金、设备折旧等。4.行政办公信息:是指企业的行政管理机构为管理、协调、运作企业而产生的相关信息。一般以公文的形式表现,作用较大。5.企业决策信息:是指与企业决策相关的信息。