2014年中级经济师《人力资源管理》应试指南:重点、难点讲解及典型例题

重点、难点讲解及典型例题

考点一 需要、动机与激励

【例l·多选题】从激励内容的角度，可以把激励分为( )。

A.自我激励

B.精神激励

C.物质激励

D.负向激励

E.正向激励

【答案】BC

【解析】本题考查激励的类型。选项BC是从激励内容的角度划分的。选项A是从激励对象的角度划分的。选项DE是从激励作用的角度划分的。

【例2·单选题】下列关于需要、动机与激励的说法，错误的是( )。

A.需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态

B.动机有三个因素，即决定人行为的方向、努力的水平和坚持的水平

C.动机是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程

D.从激励内容的角度可以分为物质激励和精神激励

【答案】C

【解析】本题考查需要、动机与激励的相关内容。激励是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。

【例3·多选题】下述与动机有关的因素中，属于外源性动机范畴的是( )。

A.避免惩罚

B.自我价值感强

C.追求社会地位的实现

D.受到领导表扬

E.寻求挑战性的工作

【答案】ACD

【解析】本题考查外源性动机。选项BE属于内源性动机范畴。

考点二 内容型激励理论

【例4·单选题】在马斯洛的需要层次理论中，五种需要类型由低到高的排列顺序是( )。

A.生理——安全——自我实现——尊重——归属和爱

B.生理——安全——归属和爱——尊重——自我实现

C.安全——生理——尊重——归属和爱——自我实现

D.生理——安全——尊重——自我实现——归属和爱

【答案】B

【解析】本题考查需要层次理论。在马斯洛的需要层次理论中，五种需要由低到高依次是生理需要——安全需要——归属和爱的需要——尊重的需要——自我实现的需要。

【例5·多选题】根据麦克里兰提出的三重需要理论，人的核心需要包括( )。

A.生存需要

B.权力需要

C.亲和需要

D.成长需要

E.成就需要

【答案】BCE

【解析】本题考查麦克里兰的三重需要理论。麦克里兰提出的三重需要理论，认为人有三种需要，即威就需要、权力需要和亲和需要。

考点三 过程型激励理论

考点三 过程型激励理论　　

注：①纵向比较包括组织自我比较——员工在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去的相比较，也包括组织外自我比较——员工将自己在不同组织的工作和待遇进行比较。横向比较包括组织内他比——员工将自己的工作和报酬与本组织中的其他人进行比较，也包括组织外他比——员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较。

【例6·单选题】关于公平理论的说法，错误的是( )。

A.员工比较的是对自己和他人投入、产出的知觉

B.教育水平较高的员工做比较的时候依据的信息比较片面

C.感到报酬不足的员工可能会减少自己的工作投入

D.在管理中应尽量使不同的员工的投入产出比大致相同

【答案】B

【解析】本题考查公平理论。一般说来，薪资水准、教育水平较高的员工，视野较为开阔，依据的信息比较全面，常常以他人为比较对象，进行横向比较。

【例7·单选麓l在期望理论中.个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为( )。

A.工具

B.效价

C.期望

D.动机

【答案】A

1解析】本题考查期望理论。在期望理论中，个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为工具。考点四 激励理论在实践中的应用

【例8·单选题】下列不属于目标管理的要素的是( )。

A.限期完成 B.高额奖励 C.绩效反馈 D.参与决策

【答案】 B

【解析】本题考查目标管理的四要素。目标管理的要素包括：目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。因此，B选项为正确答案。