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领导职能
考试目的
通过本章的考试，测查应考人员是否掌握领导工作的基本知识、主要的人性假设理论、主要的领导
行为方式、主要的激励理论、沟通的基本知识，以及根据具体情况选择领导方式的袭本方法和克服障碍实
现有效沟通的方法。
考试内容
一、领导工作概述
领导与领导者、领导的作用、职位权力、个人权力、领导权力的来源。
二、人性假设理论“经济人”假设、“社会人”假设、“自我实现人”假设、复杂”假设、X理论Y理论、超理论的主要内容，与各人性假设相对应的管理方式。
三、领导理论
领导特质理论、领导方式理论、领导权变理论，根据领导权变理论选择领导方式的法。
四、激励
激励的概念、人类行为模式、各主要激励理论的主要内容、激励的方式方法。
五、沟通
沟通的概念、沟通的过程、沟通的类型、沟通的作用、有效沟通的障碍、有效沟通的实现