2011年中级经济师考试激励理论在实践中的应用，针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖;但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观;有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。
第三节 激励理论在实践中的应用
一、目标管理
考点：目标管理的含义;目标设定的过程;目标管理的要素
1.含义：
理论基础：目标设置理论
基本核心：强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。
2.过程：自上而下+自下而上
3.要素：
(1)目标具体化
(2)参与决策
(3)限期完成
(4)绩效反馈
【例题·案例分析题】(2008年)刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖;但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观;有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。
为了改变设计部员工的这种状况，刘先生可以采取的措施包括( )。
A.让员工参与工作目标的制定，提高员工的工作投入程度
B.采用目标管理，鼓励员工制定更高的目标
C.实行弹性工作时间制度，增加员工的自主权
D.不向员工提供工作绩效的反馈
[答案]AC
二、参与管理
考点：参与管理的概念;参与管理的原因，实施参与管理的条件;质量监督小组
1.概念
让下属人员实际分享上级的决策权。
2.参与管理的原因：
(1)当工作十分复杂时，管理人员无法了解员工所有的情况和各个工作细节，若允许员工参与决策，可以让了解更多情况的人有所贡献。(1+1>2)
(2)现代的工作任务相互依赖程度很高，有必要倾听其他部门的意见，而且彼此协商之后产生的决定，各方都能致力推行。
(3)参与决策可以使参与者对做出的决策有认同感，有利于决策的执行。
(4)参与工作可以提供工作的内在奖赏，使工作显得更有趣，更有意义。
3.参与管理的条件
(1)行动前，要有充裕的时间
(2)员工参与的问题必须与其自身利益相关
(3)员工必须具有参与的能力，如智力、沟通技巧等
(4)参与不应使员工和管理者的地位和权利受到威胁
(5)组织文化必须支持员工参与
4.质量监督小组
(1)是一种常见的参与管理模式。
(2)通常由8-10位员工及1名督导员组成，小组成员定期集会讨论质量方面的难题，分析问题出现的原因，并提出解决方案，然后监督实施。
(3)作为小组成员的前提条件：具备分析和解决质量问题的能力，懂得与他人沟通，宣传各种策略。
【例题·单选题】关于质量监督小组的陈述，错误的是()。
A.通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议
B.主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施
C.小组对提出的各种建议具有自主决定权
D.小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力
[答案]C
三、绩效薪金制
考点：绩效薪金制的概念及优点;计件工资和按利分红的概念
1.概念
(1)绩效薪金制，是指将绩效与报酬相结合的激励措施，通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。
(2)基础：以公平、量化的绩效评估体系为基础。
2.优点
可以减少管理者的工作量，因为员工为了获得更高的薪金会自发地努力工作，而不需要管理者的监督。
3.方式：
(1)计件工资：通过确定每件产品的计件工资率，将员工的收入和产量直接挂钩。
(2)按利分红：把薪酬和企业效益(利润)联系在一起。