2011年经济师考试复习:初级工商管理[1]

2011-05-26 16:45:06 来源:精品学习网 字体放大:  

员工的培训方法及培训的实施

一、员工的培训

员工的培训有在职培训和脱产培训

常用的在职培训方法

在职培训是指为了使员工具备有效完成工作任务所必需的知识、技能和态度,在不离开工作岗位的情况下,对员工进行培训,又称为“在岗培训”、“不脱产培训”等。

常用的在职培训方法主要有师带徒、工作轮换、教练、行动学习和初级董事会等。

1。师带徒--一名经验丰富的员工带几名新员工,以手工艺为主。

优点:老员工离开后,新员工能顶上,不影响工作;双方形成良好关系,有利于工作的开展。

缺点:仅针对某一技能培训,培训面;一些消极观念会影响技能传授。

2。工作轮换——安排新员工在不同岗位上工作一段时间。

优点:丰富经历,有利于发现长处和短处;增加各部门的合作。

缺点:时间短,缺乏责任感和岗位意识,影响部门效率。

注意事项:选择合适的岗位;

轮换时间取决与能力和学习效果;

部门经理应具有较强的沟通、指导、督促能力。

3。教练

培训对象的教练需要做到的三点:

指导其做出计划、策略以及引导工作;

指出其所不能或没有设想到的情况;

持续的引导和客观意见的反馈。

教练必须掌握的主要技能有四个方面:一是聆听的能力;二是发问的能力;三是区分的能力;四是回应的能力。

4。行动学习——“团队学习”

5。初级董事会

将培训对象组成一个初级董事会,让他们对公司经营策略、政策、措施惊醒讨论提出意见,为培训对象提供分析现状和发展问题的一种培训方法。

接受初级董事会培训的对象,一般都是公司现任的中级管理人员,也是公司未来高层管理人员的候选人。

二、员工培训的实施

员工培训实施主要包括确定员工培训目标和制订员工培训计划、受训人员的准备和具体实施员工培训计划三个环节。

(一)确定员工培训目标、制订员工培训计划

为了保证员工培训的顺利实施,首先需要有一个明确而具体的目标,并据此制定一个具体可行的计划,作为实施员工培训的指导。

员工培训目标的确定

原则:服从服务于企业目标,与企业长远目标吻合;既具有做够难度和富于挑战性,又切合实际,不宜过高;简明扼要,具体明确便于操作;具有较完备的体系结构,即在完成员工培训的期望目标下,应有与之相配套的足够子目标。

每一项员工培训目标都包含着三个基本要素,即内容要素标准要素和条件要素。

企业员工的培训目标划分为三大类型:

(1)提高员工在企业中的角色意识;

(2)获取知识、提高技能;

(3)态度与动机的转变。

2。员工培训计划的制订

(1)员工培训的目标;

(2)员工培训的内容;

(3)员工培训的对象;

(4)员工培训者;

(5)员工培训时间——考虑时机和工作情
 

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