精品学习网为广大参加2013年中级经济师考试的考生搜集整理了“2013中级人力资源考点：团队绩效考核”，希望这篇文章能够为广大考生的复习备战提供有用的知识，具体内容如下：
团队绩效考核
团队是指两个以上具备互补知识与技能的人组成、具有共同目标和可测量的绩效目标的群体。团队成员为了达到共同目标而相互支持、彼此依赖。团队成员不是只知执行上级命令的“应声虫”，而是为团队共同目标奋斗的团队成员。
团队的特点：目标依赖性、角色依赖性和成果依赖性。
(一)团队绩效考核的流程
1.人力资源部发布考核通知，启动考核程序，公布考核的要求。
2.对各个团队负责人的绩效进行考核。
3.根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队成员的评价结果分布。
4.进行团队成员评价。
5.员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通，并制定来年的工作目标。
(二)团队绩效考核指标确定的方法
1.三个步骤：
◆确定团队和团队成员两个层面的绩效考核指标
◆划分团队与个体绩效所占的权重和比例;
◆分解绩效考核的关键要素，用具体的评价指标来衡量他们。
在这个几个步骤中，团队层面的绩效考核指标是该体系的关键点。
2.四种方法：
◆利用客户关系图来确定团队绩效考核指标。
◆利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标。
◆利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标。
◆利用工作流程图来确定团队绩效考核指标。
(三)知识型团队的绩效考核方法
知识型团队的绩效考核要以结果为导向，而不是行为。知识型团队的绩效考核需要综合以下四个角度的指标进行：
1.效益型指标
可以直接用来判断知识型团队的工作产出成果，即团队的产出满足客户要求的程度。
2.效率型指标
为获得效益型指标所付出的成本和投入产出的比例。
3.递延型指标
团队工作过程和工作结果对客户、投资者、团队成员的长远影响。
4.风险型指标
判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度的指标。
确定四类指标后，为四类指标设置权重，将这四类指标加权平均即可得到知识型团队的综合绩效成绩。
【例题·单选题】对知识型团队的绩效考核，应以()为导向。
A.行为
B.员工的特征
C.结果
D.员工的态度
【正确答案】C
【答案解析】知识型团队的绩效考核以结果为导向。
(四)跨部门的团队绩效考核方法
矩阵形式的组织结构比较适宜于跨部门的团队绩效考核。
跨部门绩效考核的关键是做好标准化工作。
经过精品学习网的细心搜集和整理，关于“2013中级人力资源考点：团队绩效考核”的内容已经完整呈现给大家，小编祝愿各位考生经过学习能够取得优异的成绩。
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