精品学习网为广大参加2013年中级经济师考试的考生搜集整理了“2013中级人力资源考点:领导决策”,希望这篇文章能够为广大考生的复习备战提供有用的知识,具体内容如下:
领导决策
一、决策过程
西蒙:智力活动→设计活动→选择活动
明茨伯格:确认阶段→发展阶段→选择阶段
二、决策模型
经济理性模型:决策者在任何方面都是完全理性的。决策者有五个特征:
◆从目标意义上分析,决策完全理性
◆存在完整和一致的偏好系统
◆决策者可以知道所有备选方案
◆对计算复杂性无限制
◆对概率的计算不存在任何困难
西蒙有限理性模型:
◆在选择备选方案时,决策者试图使自己满意或者寻找令人满意的结果
◆决策者所认知的世界是真实世界的简化模型
◆决策者在选择时不必知道所有可能方案
◆可以使用简单的经验启发式原则、商业窍门或者习惯进行决策,不要求非常高的思维和计算能力
心理学的社会模型:人们有坚持错误决策的倾向,这叫投入的增加。其原因是:
◆项目的特点
◆心理决定因素
◆社会压力
◆组织的决定因素
三、决策风格
决策风格可以归纳为两个维度:价值取向、模糊耐受性。价值取向是指决策者关心的是任务和技术本身,还是人和社会的因素。模糊耐受性是指测量到的决策者需要的结构和控制的程度(低模糊耐受性),以及是否有能力在不确定的环境中工作(高模糊耐受性)。
四种决策风格:
指导型:较低模糊耐受性,关注任务和技术。决策者喜欢关注事实,迅速完成工作。
分析型:较高模糊耐受性,关注任务和技术。喜欢对情境进行分析,倾向于过度分析事物。
概念型:较高模糊耐受性,关注人和社会。在解决问题时视角宽阔,喜欢考虑不同的选择及将来的可能性。在决策时会陷入空想和犹豫不决。
行为型:较低模糊耐受性,关注人和社会。决策者可以和他人进行很好的合作,喜欢公开交换意见的环境。不喜欢困难的决策,尤其是决策给别人带来不快乐的时候。
一般决策者通常使用多于一种的决策风格。
【例题·案例题】(2007)小李是某公司的部门经理。他对下属的困难始终给予理解和帮助,并且善于与他人合作,积极听取不同的意见,经常出面为大家化解冲突,员工们都认为他是一个很有亲和力的领导。最近公司准备裁员,要求小李从他所在部门的员工中辞退一人,这让小李感到十分棘手和苦恼。
1.根据决策风格理论,小李的决策风格属于()。
A.指导型
B.分析型
C.概念型
D.行为型
【参考答案】D
【答案解析】本题考查决策风格。
2.小李的决策风格特征包括()。
A.模糊耐受性高
B.对人和社会比较关注
C.模糊耐受性低
D.喜欢困难的决策
【参考答案】BC
【答案解析】本题考查行为型决策风格的特征。
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