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领导—成员交换理论
传统：领导对组织成员一视同仁，公平对待。
现实：领导对同一团体内部人员根据其与自己关系的亲疏采取不同的态度和行为。
乔治·格雷及其同事提出领导—成员交换理论，简称LMX理论。该理论认为，团体中领导者与下属在确立关系和角色的早期，就把下属分出“圈里人”和“圈外人”的类别。
圈里人与领导打交道时遇到困难少，能感觉到领导的关心。领导对圈里人能够付出更多的时间和感情，很少采用正式领导权威。在工作中，圈里人比圈外人承担更高的工作责任感，对于其所在的部门贡献更多，绩效评估也更高。
LMX的推进分为4个阶段：区分领导—下属的二元探索;对LMX关系中的特征及其组合含义/结果的调查;对二元合作关系建构的描述;在团体和社会网络水平上区别二元关系的集合。
领导—成员交换理论认为，这种交换过程是互惠的过程。领导和下属两者都作为个体，通过团体进行反馈。
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