16.【答案】A
【考点】Windows操作
【解析】在Windows2000中，能弹出对话框的操作是选择了带省略号的菜单项，能弹出级联菜单的操作是选择了带右三角形箭头的菜单项。
17.【答案】B
【考点】Windows中文件夹的组织结构
【解析】Windows中文件夹的内部组织结构是一个类似于文件夹管理的树状分层的结构。
18.【答案】C
【考点】计算机存储空间
【解析】在16×16点阵字库中，存储一个汉字的字模信息需用的字节数：16×16÷8=32B。所以按16×16点阵存放国标，共8000个的汉字库，需占存储空间的8000 X 32B=256000B=250KB。
【提示】1KB=1024B，1M=1024KB。
19.【答案】A
【考点】文件的定义
【解析】文件是记录在存储介质上的一组相关信息的集合。文件是与软件研制、维护和使用有关的资料，通常可以长久保存。文件是软件的重要组成部分。在软件产品研制过程中，以书面形式固定下来的用户需求、在研制周期中各阶段产生的规格说明、研究人员作出的决策及其依据、遗留问题和进一步改进的方向，以及最终产品的使用手册和操作说明等，都记录在各种形式的文件中。
20.【答案】A
【考点】用友报表系统的使用
【解析】用友报表系统中，自本表他页取数使用的函数是SELECT()。
11.【答案】B
【考点】计算机字符编码的基础知识
【解析】一个ASCII码(西文字符的内码)所占用的字节数是1，而一个汉字的内码所占用的字节数是2。因此，“中国”这两个汉字的内码所占用的字节数是4。
12.【答案】A
【考点】电算化代替手工记账的基本要求
【解析】在会计工作由手工核算向电算化过渡时，需要整理各账户余额，如果在年初建账时，只需要整理各账户期初余额即可。
13.【答案】D
【考点】Word文档操作
【解析】启动Word后，可以新建文档的个数是随意的，但受内存空间的限制。
14.【答案】B
【考点】计算机编码的主要内容
【解析】从键盘上键入汉字，将用到汉字编码中的输入码，也称外码。所以拼音输入法属于汉字编码中的外码。
15.【答案】B
【考点】Windows屏幕和功能窗口功能
【解析】用鼠标左键单击一个窗口的最小化按钮后，将使该窗口缩小成为位于任务栏上的一个按钮。
16.【答案】A
【考点】Windows操作
【解析】在Windows2000中，能弹出对话框的操作是选择了带省略号的菜单项，能弹出级联菜单的操作是选择了带右三角形箭头的菜单项。
17.【答案】B
【考点】Windows中文件夹的组织结构
【解析】Windows中文件夹的内部组织结构是一个类似于文件夹管理的树状分层的结构。
18.【答案】C
【考点】计算机存储空间
【解析】在16×16点阵字库中，存储一个汉字的字模信息需用的字节数：16×16÷8=32B。所以按16×16点阵存放国标，共8000个的汉字库，需占存储空间的8000 X 32B=256000B=250KB。
【提示】1KB=1024B，1M=1024KB。
19.【答案】A
【考点】文件的定义
【解析】文件是记录在存储介质上的一组相关信息的集合。文件是与软件研制、维护和使用有关的资料，通常可以长久保存。文件是软件的重要组成部分。在软件产品研制过程中，以书面形式固定下来的用户需求、在研制周期中各阶段产生的规格说明、研究人员作出的决策及其依据、遗留问题和进一步改进的方向，以及最终产品的使用手册和操作说明等，都记录在各种形式的文件中。
20.【答案】A
【考点】用友报表系统的使用
【解析】用友报表系统中，自本表他页取数使用的函数是SELECT()。
11.【答案】ABC
【考点】程序设计语言的分类
【解析】程序设计语言按其对计算机硬件的依赖程度，可分为机器语言、汇编语言和高级语言。
【提示】没有编码语言这种说法。
12.【答案】ABC
【考点】账套的设置
【解析】D项输入期初余额属于系统初始化的内容，是在建立账套后进行的。设置账套信息、设置凭证类别、设置启用日期是在建立账套时需设置的信息。
13.【答案】ABC
【考点】会计软件操作要求
【解析】年度账结转属于账套主管的操作权限。系统管理员的操作权限是：建立账套、分配操作员权限和设置账套主管。
14.【答案】ABCD
【考点】基础档案的设置
【解析】设置职员档案、设置客户档案、设置供应商档案、设置部门档案是基础档案中比较重要的档案信息。