2013年企业法律顾问考试大纲《企业管理知识》:第九章

2013-09-30 11:40:10 字体放大:  

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第九章 商务谈判

第一节 商务谈判概述

一、了解商务谈判的概念

二、了解商务谈判的基本原则和程序

第二节 商务谈判准备

一、熟悉商务谈判的组织准备

二、熟悉商务谈判的信息准备

三、熟悉谈判方案的制定

四、熟悉谈判地点选择及谈判室的布置

第三节 商务谈判各阶段的策略

一、了解商务谈判策略的含义和运用

二、熟悉开局阶段策略

三、熟悉中局阶段策略

四、熟悉收局阶段策略

第四节 商务谈判的语言与礼仪

一、了解商务谈判的语言

二、了解商务谈判的礼仪

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