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(1)格式条款的概念。
格式条款是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。
(2)格式条款的特征。
第一，格式条款的适用对象具有普遍性、广泛性;
第二，格式条款的使用具有持久性、反复性;
第三，格式条款的内容具有事先确定性;
第四，格式条款的拟订者一般具有经济上的优势。
(3)对格式条款的限制。
第一，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或限制其责任的条款，按照对方的要求对条款予以说明。
第二，格式条款不得具有为法律规定所禁止出现的情形。包括：一方以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益的;恶意串通，损害国家、集体或第三人利益的;以合法形式掩盖非法目的的;违反法律、行政法规的强制性规定的。如有上述情形，该条款无效。法律 敎育 网
第三，格式条款中不得含有免除提供条款一方的责任、加重对方责任、排除对方主要权利的内容，否则该条款无效。
第四，格式条款不能设定造成对方人身伤害、因故意或重大过失造成对方直接财产损失时的免责条款，否则该条款无效。
第五，对格式条款的理解发生争议的，应当按照正常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。
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