精品学习网小编为您提供的“2012年企业法律顾问辅导考点：企业信用管理法律服务方案”，希望能够帮到大家!
一、客户自身进行催款的缺点
1、自身出面催款轻重不易把握，弄不好容易影响与客户的关系，导致商业合作失败，一般来说，企业一方面要加强催收帐款，另一方也不愿轻易得罪客户;
2、必须安排专门的人力和部门催款，效率低，成本高;
3、企业内部员工的催款因为未受过专门的训练，容易遗失证据，错过诉讼时效，造成无法挽回的后果;
4、一旦自身催收失败再移交律师操作，往往容易造成与客户关系恶化，且诉讼的证据丧失等不利后果。因此，不要等到与客户争执已经尖锐再委托;
5、存在一定道德风险的可能(例如个别不法员工与对方串通，恶意逃债;部分企业销售人员因收受好处故意放纵对方拖欠等)。
二、律师代为催收的优点
1、企业可以避免直接出面，不会影响企业与客户的关系;如果与客户的关系比较微妙或者已经闹僵，律师作为第三方出面也可以协助修复客户关系;
2、律师出面，如发律师函等，本身对当事人具有一定的震慑力，一般不是恶意的拖欠或者无力偿还者都会及时付款;
3、由于炜城专业法律服务机构，平均成本低，效率高;
4、即使催款不成，由于律师介入较早，可以在取证等方面做好准备，及时通过诉讼等手段帮助企业收回帐款。
5、律师执业保险为律师的执业行为提供了制度保障，可以避免企业内部员工的道德风险。
三、需要提交的材料
1、债务人清单及联系方式，包括地址、电话、传真、电子邮件、业务联系人、所属部门及职位、所欠债务等;
2、企业与客户债权债务产生的合同、订单等证明债权债务的原始文件;
3、双方履行情况和对方付款情况，企业催收情况;
4、如果债务超过两年的，需提交已经向对方主张权利的证明;
5、收回帐款的支付帐户及公司联系人、职务及所属部门等。
6、如果经律师催收对方仍不付款，将另办委托手续转为诉讼委托。
四、我们的主要操作步骤
1、与客户签订聘请律师委托代为催收帐款的合同，客户签署授权委托书;
2、客户缴纳办案实际开支的基本费用和律师费;客户提交营业执照等复印件;
3、接受企业提交的材料(均为复印件)并进行登记;
4、根据每户不同情况，通过电话与传真联系要求对方付款;
5、与对方协商初步协商未果或者无法联系的，发送律师函;
6、若对方无法联系，则通知客户，可根据客户的需要进行必要的调查(出差及调查费用由客户承担);
7、根据与对方联系情况反馈企业，协调解决争议，收回帐款;
8、债务人在外地的，炜城可以通过在当地的合作伙伴进行必要的调查;
9、若在催收过程中发现客户应收帐款管理中的问题，则及时向客户提出改进的建议;
10、如果仍然无法解决，建议客户转为诉讼委托，本阶段委托关系终止。
11、结算办案开支费用和律师费。
五、费用与优惠
1、费用分为预付的办案开支费用，基本律师费，以及按照实际收回的帐款一定比例支付的律师费。
2、办案实际开支用于承办案件的各项实际支出，详细见我们的《聘请律师须知》;
3、律师费将根据案件的实际情况协商确定。
4、建立常年法律顾问关系的企业以及一个财务年度内委托催款金额500万以上的企业，律师服务费可以给予一定优惠。实际开支仍按照正常标准预收及结算。
5、对方无力付款或者拒付，客户转为诉讼委托的，对于诉讼阶段的委托收费给予优惠。
6、一审委托后继续委托二审的，二审的律师服务费按照一审的一半收取。
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