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(一)企业文化概述
1.企业文化的四个层级：形象、制度层、行为层、价值观层
2.企业文化的作用：理念感化的作用，行为导向的作用
(二)制度规范的作用
(三)企业文化的类型
1.学院式文化
2.俱乐部式文化
3.棒球队式文化
4.堡垒式文化
(四)企业文化的形成
1、影响因素：创始人、民族文化、地区文化，产业特征
2、过程：
(1)组织创建者的经营理念与经营哲学形成阶段
(2)甑选阶段
(3)高层管理人同的言传身教阶段
(4)社会化阶段
(五)企业文化的建设方法
1.提炼企业文化的核心;
2.构建文化体系
(六)推行行为文化：文化宣传，文化培训，企业文化转化