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(一)工作分析的含义
工作分析是指以企业的工作职责为对象，收集、分析与此相关的信息，从而确定完成各项工作所需技能、专业和知识的管理过程。
(二)作分析的内容与方法
1、内容：工作描述，工作要求
2、程序：准备阶段，调查阶段，分析与总结阶段
3、工作分析方法：
第一，访谈法
第二，观察法
第三，问卷调查法
第四，工作日记法
第五，关键事件法
(三)作分析的应用
工作设计、工作评价、定编定员、人力资源规划、人员招聘与配置、绩效考核、薪酬管理、培训开发与职业生涯