企业管理知识重要考点之商务谈判准备

2013-03-18 14:48:39 字体放大:  

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一、商务谈判的信息准备

(一)商务谈判背景调查

1.商务谈判背景调查的内容

(1)对谈判环境因素的分析。

(2)对谈判对手的调查。

(3)对市场调查。

2.背景调查手段

(I)背景调查的信息渠道及方法。渠道,如印刷媒体、电脑网络、电波媒介、统计资料、各种会议、各种专门机构、知情人士等等。方法,如访谈法、问卷法、文献法、电子媒体收集法、观察法等等。

(2)背景调查的原则。背景调查首先要具有可靠性,其次要具有全面性,同时要有可比性。

(二)收集、分析情报

(1)项目的可行性分析。

(2)经济效益分析。

二、商务谈判的组织准备

(一)谈判组织构成原则

1.知识互补

知识互补包含两层意思:一是谈判人员各自具备自己专长的知识,二是谈判人员书本知识与工作经验的知识互补。

2.性格协调3.分工明确

(二)谈判组织人员构成及优化

1.谈判人员的素质要求

(1)忠于职守,有强烈的事业心和高度的责任心。

(2)熟悉业务,有良好的知识结构。

(3)具有较高谈判能力和技巧,法律//教育网思路开阔,判断力强。

(4)有良好的心理素质和充沛的精力。

2.谈判人员配备

(1)谈判小组的领导人或主谈人。

(2)专业人员。

(3)必需的工作人员。