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一、绩效考核的概念与意义
(一)绩效考核的概念
绩效也称业绩、成效等,反映的是人们从事某一活动所产生的成就和效果。一般包括组织绩效和个人绩效。组织绩效是指组织最终运营管理的成果,个人绩效就是个人完成某项任务或工作的成果。
(二)绩效考核的意义
一是有利于人事决策,通过绩效考核识别核心人才,对其加以培训,委以重任。二是确定合理的薪酬水平。三是有利于上下级沟通和交流。
二、绩效考核的原则和标准
(一)绩效考核的原则
(1)内容规范化原则。
(2)客观公正原则。
(3)全方位考核原则。
(4)责权利相结合原则。
(二)绩效考核的标准
绩效考核的标准是对员工绩效的数量和质量进行监测的准则。
三、绩效评价指标
绩效评价指标多种多样,指标的类型按照不同的分类方法可以分成不同的类型:
(1)根据绩效评价的内容分类,绩效评价指标可分为工作业绩评价指标、工作能力评价指标、工作态度评价指标。
(2)根据绩效评价方式分类,绩效评价指标可分为软指标和硬指标。
(3)根据是否反映财务内容,绩效评价指标可分为财务指标和非财务指标。
四、绩效考核的方法
(一)个人绩效常用评价方法
1.比较法
就是对评价对象进行相互比较,从而决定其工作绩效的相对水平,比较法包括直接排序法、交替排序法及配对比较法。比较法是最方便的评价方法。
2.量表法
量表法是指列举一些绩效特征要素(如质量、可靠性等),同时还分别为每一个绩效特征要素列举了取值范围(从不令人满意到优异),建立评价等级。
(二)团队绩效常用评价方法
1.目标管理法
是指企业内部各层管理者通过重要工作目标的设立,以对其工作进度和工作绩效进行自我控制和自我评价,从而使员工在工作完成后得到满足感,以激励员工的责任心和荣誉感,发挥工作潜能,进而提升企业效率的一种管理方法。
(三)企业经济增加值评价方法
1.经济增加值的理念
经济增加值(EVA)是企业为股东新创造的价值,指企业资本收益与资本成本的差额,即企业税后营业净利润与全部资本成本(借人资本和自有资本之和)成本的差额。
EVA在企业的广泛应用,推广了三个重要理念:一是把公司内部行为和市场结合起来。二是EVA帮助企业引进并建立了价值创造的概念。三是EVA为企业提供了一个统一的价值指标。
2.EVA的计算公式
EVA一税后净营业利润一资本成本
资本成本一资本成本率×公司使用的全部资本
资本成本是总资本乘以资本成本率得出的数额。这里资本成本不是企业必须付出的现金成本,而是经济学意义上的机会成本。
EVA之所以比其他传统会计指标更准确、更客观地衡量公司业绩,是因为它指出了企业的资本是有成本的。
3.EVA所带来的企业管理行为的变化