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市场营销环境是指与企业营销活动有关的外部因素的综合，它是企业营销活动的基础和条件。
(一)宏观环境
1、人口环境
(1)人口规模
(2)人口地理分布、密度与迁移
(3)年龄结构
(4)人口性别
(5)家庭结构
(6)其他因素
2、自然环境
3、经济环境
(1)收入结构
(2)消费结构
4、科技环境
5、政治法律环境
6、社会文化环境
(二)消费者行为分析
1、消费者需要
2、消费者购买动机
3、消费者购买行为
(1)消费者购买行为模式
(2)影响消费者购买行为的主要因素
第一，经济因素
第二，社会因素
第三，心理因素
4、顾客让渡价值
(三)竞争者分析
1、竞争者分类
2、产业竞争分析
3、竞争者分析
第一，竞争者能力分析
第二，竞争者优势和劣势评估
4、竞争者的反映模式
第一，从容不迫竞争者
第二，选择型竞争者
第三，凶猛型竞争者
第四，随机应变竞争者