支付/信用卡问题专区

Q1：我的信用卡是美元币种的，是否可以买欧元的商品?

可以的。如果对方网站的交易币种为欧元，在刷卡的时候会当时汇率换算成美金，计帐到信用卡的美金账户。欧元转成美金的时候，除了汇率之外还有一笔外币兑换费产生，不同银行不同信用卡的收取都会不同，具体可以咨询银行的信用卡部门。

类似的问题，我的信用卡是外币A币种，网站交易是B币种，是否可以购买?也是同样的回答，可以购买，记账费用以信用卡的外币币种为准。

此外，现在有不少银行都有全币种的信用卡，可以直接申请那种的。

Q2：外币兑换费是什么?

外币兑换费，也称为国际结算费，一般发生在消费币种和信用卡币种不同的情况下。例如：你的信用卡Visa或者Master账户是以美元记账的，但是现在你要去一个欧洲网站以欧元购买商品时，那就会产生外币兑换费(欧元消费，美元记账，2者之间的外币兑换费)。不同银行甚至不同信用卡之间的兑换费都不同。一般是在1.5%左右，介于1%-2%之间，具体可以咨询信用卡中心询问自己卡片的外币兑换费。

Q3：如何判别是否为双币卡?

信用卡上有Visa、MasterCard、JCB、AmericanExpress等标志，一般都是双币卡。如果只有银联标志那就是单币信用卡。具体可以咨询信用卡中心。

Q4：Paypal和支付宝类似，用paypal付款是不是可以替代信用卡?2者的费用是一样的吗?

海外网站如果支持Paypal的话，用户也可以用Paypal来支付。Paypal可以直接关联国内银联卡进行消费，外币会自动转为人民币进行消费，所采用的汇率不如信用卡的实时汇率划算，有心的用户可以关注一下。对于没有双币信用卡又非常着急买海外商品的用户来说，Paypal可以一解燃眉之急!长期使用的话，还是信用卡最方便实惠!

Q5：什么是砍单?为什么会被砍单?购物费用会退还给我吗?

海淘论坛里经常听到用户说被砍单了。砍单其实是指订单被Cancel了(订单被砍了)，这意味着海外网站把用户的订单给取消了。

取消的原因有很多种，最常见的是不接受中国信用卡。这时候可以换一张信用卡做尝试，有些网站用AmericanExpress的卡能刷过，用Visa的卡就不可以。大家可以多关注论坛里前辈的经验。

订单虽然被取消了，但是刷卡费用已经产生了，这时候只是预授权，海外网站在发货之前都只是预授权，如果订单被取消的话，会自动取消这笔费用的预授权，在账单里不会产生这笔费用。如果发现网站没有及时取消预授权，可以给客服中心写email，说清问题进行退款。