13、小丽在商店看到一件衣服很漂亮，就对售货员说：“喂!把那件衣服拿给我看看。”售货员没理她，她又嚷道：“说你呢，听见没有?”售货员还是没给她好脸色。对此，下列认识正确的是

①小丽没有礼貌，不懂得尊重他人            ②要想得到他人的尊重，首先要尊重他人

③顾客就是“上帝”，小丽的言行无可厚非      ④小丽的言行是自尊的表现

A.①②            B.②③            C.①③             D.③④

14、奥运会礼仪小姐是北京奥运会上一道美丽的风景线：礼仪小姐身着丝质旗袍，头发挽成整洁的发髻，既美丽又优雅，给无数奥运观众留下深刻印象。奥运礼仪小姐的优异表现

①能使我国体育健儿在奥运会上勇创佳绩

②能反映我们的自身素质，展示我们的礼仪风采

③展现了中华民族礼仪之邦的魅力

④说明我国国民素质非常高

A.①②            B.③④            C.②③             D.①④

15、在竞争中，我们必须遵守的基本准则是

A.道德和法律      B. 规则和情谊      C. 公平和正 义       D. 公平和效率

16、一天，小鹰、小鸭、小鹿在河边发现了一箱水果，它们决定把这箱水果拖到动物俱乐部去。小鹰想从天上飞过去，就用力往天上拉;小鸭想从水里游到目的地 ，就往水里拉;小鹿则想走大路，就往路上拉。结果是水果箱一动也不动(见右图)。

这启示我们

①为达到共同的目标，需要彼此合作

②合作是共享的基础

③不谋求合作，各自为政，就达不到目的

④团队精神是事业成功的保障

A.①②③            B.②③④

C.①②③④          D.①②④