初一在整个初中阶段很重要，有扎实的基础，会使学习更加轻松。下面就为您推荐内容治消费者的权益测试题及参考答案。希望您学习成绩突飞猛进。

治消费者的权益测试题及参考答案

1.关于“消费”说法正确的是( )

A.在生活中每个人都是消费者 B.随着经济发展，人民的消费水平不断提高

C.消费者的合法权益受法律的保护 D.自助旅游是一种消费方式

解析：此题主要考查我们对课本基础知识的理解能力。每个人的生活都离不开消费，随着经济的发展,市场上的商品日益丰富,人们的消费选择越来越多样化,消费水平不断提高，比如当前的消费热点：自助旅游、考驾照、去健身房健身、自费到国外留学等体现了我们的消费逐步向更高层次发展。保护消费者权益的法律、法规也在逐步健全，A、B、C、D四项都应入选。

答案:ABCD

2.(2010江苏盐城模拟)下列常见的商家用语中，属于侵犯消费者合法权益的有( )

①公平交易，童叟无欺 ②本酒店谢绝自带酒水 ③顾客就是上帝 ④售出商品，概不退换

A.①② B.①③ C.②④ D.③④

解析：②④做法显然错误。消费者享有自主选择商品或者服务的权利，自主决定购买或者不购买任何一种商品。酒店以店堂告示的方式，不准消费者自带酒水，显然损害了消费者的自主选择权。一些店主打出“售出商品，概不退换”警示标语，经营者的这种做法侵犯了消费者的求偿权，假如消费者购买的商品质量有问题,财产受到损害，按照求偿权的规定,他有权要求经营者予以更换或退货。经营者借口自定的“规定”而拒绝退货，是违法的。

答案:C

3.(2010浙江温州模拟)小林在书店购买了一套历史丛书，后来发现这套丛书是盗版的，错别字很多。于是，他向当地的消费者协会投诉，要求书店赔偿。因为书店侵犯了他的( )

①知悉真情权 ②自主选择权 ③公平交易权 ④维护尊严权

A.①② B.①③ C.②④ D.③④

解析：解答此题注意抓住关键词语“盗版”“错别字很多”，可以判断书店侵犯了小林的知悉真实情况权、公平交易权。

答案：B

4.右幅漫画中，某保健品公司夸大其产品作用，虽没有给消费者造成身体上的伤害，却使消费者花了不少冤枉钱，对此正确的认识是( )

“这一族”又上当了

A.该公司为了使产品更畅销，做了不和谐的广告宣传，是欺诈消费者的违法行为

B.该公司没有违背经济活动中诚实守信的原则

C.在当前，属于正当的竞争手段

D.其行为没有对消费者的身体造成伤害，不能说是违法行为

解析：此漫画很形象地讽刺当前一些广告商、厂家、经营者利用虚假广告，欺诈行骗、背离事实、虚假夸大、引人误解，违背了诚信、公平的原则，侵犯了消费者的合法权益，是不和谐之音的表现。

答案:A

5.下面两幅漫画侵犯了消费者的什么权利( )

中看不中用 又套了一个!

A.受尊重权 B.依法求偿权 C.知情权 D.自主选择权

解析：仔细观察漫画中的人物表情、漫画标题及文字表述。第一幅中，消费者买了一部手机却是模型，第二幅名为中奖其实是陷阱。依据这些可以判断，商家的行为侵犯了消费者的知悉真实情况权。故C项入选。

答案:C

6.2010年国庆前后，山东一家服装商场推出“无条件退货”以刺激消费，一些消费者却以此为由，每次买到新服装都是穿几天没有质量问题就退货，然后再买新的，几天后同样要求退货。这表明在市场经济活动中( )

①自主选择权是消费者享有的一项重要权利 ②经济活动的参与者都必须依法规范自己的行为 ③诚实守信不只是对生产经营者的要求 ④顾客就是“上帝”，消费者可以不受市场交易原则约束 ⑤消费者要正确行使自己的权利，同样也要承担维护市场秩序、依法行事的义务

A.①②④ B.②③⑤ C.①③④⑤ D.①②③④

解析：此题选取的例子在生活中并不少见，我国法律虽然规定消费者享有自主选择权，但案例中的消费者的行为，影响商场的正常营业，扰乱了市场秩序，没有正确行使自己的权利。经济活动的参与者都必须依法规范自己的行为，消费者也不例外。

答案:B

7.杨某从商场购买了一台电脑，使用不久电路就被烧毁，经专家鉴定，是电脑自身质量问题引起的。你认为杨某维权应采取的正确方法是( )

①与商场协商解决 ②到商场强行搬走一台价格相同的电脑 ③自认倒霉，重新购买 ④向法院起诉 ⑤请求消协解决

A.①②④ B.①④⑤ C.①③⑤ D.②④⑤

解析：此题主要考查当消费者的合法权益受到侵害时，我们维权的方法。②的做法是违法的，不但不利于维护自己的合法权益，还要承担相应的法律责任。③的态度，是法律意识淡薄的表现，会助长违法者的嚣张气焰。①④⑤是合理的维权途径。

答案:B

8.齐齐哈尔第二制药厂因制售假药使数人死亡，造成极坏的社会影响。目前，人民法院正式受理了受害者亲属提起的诉讼，并展开调查。这表明( )

①经济活动参与者必须遵循诚实信用原则 ②国家必须依法打击制售假冒伪劣商品的行为 ③商品生产者和销售者必须依法经营 ④消费者只能通过诉讼这一途径维护自身合法权益

A.①④ B.②④ C.①②③ D.①③④

解析：经济活动的参与者都必须依法行事，遵守公平、诚信的原则，消费者维权的途径有很多，可以通过诉讼方式和非诉讼方式(比如与经营者协商解决，请求消费者协会调解等方式)。

答案:C

9.2010年1月21日，郝劲松购买了当天从北京南站驶往石景山南的7095次列车车票一张，票价比以前的1.5元上涨了5角钱，涨幅高达33%。郝劲松认为票价涨幅超过了铁道部规定的20%，于是将铁道部告上法庭。郝劲松为5角钱告铁道部，一告不成再告。你也许会哑然失笑：现在谁还在乎5角钱，有打官司的时间，5万块钱也挣回来了。郝劲松的这种行为( )

①得不偿失，不值得 ②为了出风头打官司，这种行为不值得提倡 ③依法维护了消费者的合法权益 ④此行为是公民法律意识增强的表现，为消费者维权做出了榜样，是值得提倡的

A.①②③④ B.①②③ C.③④ D.②④

解析：此题选取生活中的真实案例，考查我们对消费者侵权事件的认识和态度。法学硕士郝劲松为了5角钱和铁道部打官司，体现了维权意识、法律意识比较强，我们应提倡这种积极依法维权的行为，正是这些人推动了整个社会法制建设的进程，提升了社会文明。

答案:C

10.上述材料给我们的启示不正确的是( )

A.我们应依法维护自己的合法权益

B.每个公民都应学法、用法

C.每个公民都能用法护法，就能推进我国法治进程

D.中学生的主要任务是好好学习，等成年了再学法也不晚

解析：注意此题为逆向选择题。显然D项观点错误，知法、守法、护法，依法律己，也是我们对当代中学生的要求，这也是中学生完成任务之一。培养法律意识、提升法制观念必须从小做起。

答案:D

11.中学生王某到×××副食品店买了一瓶水果罐头，食用后，觉得恶心呕吐，急忙到医院检查治疗，证明是食用过期变质的水果罐头所致，花去了550元的医疗费用。王某于是随同家人到该商店要求赔偿损失，却遭到商店店主的拒绝。

(1)店主的行为侵犯了《消费者权益保护法》赋予消费者的哪些权利?

(2)假如你是王某，该如何维护自己的权利?

解析：本题是一道材料式简答题，主要考查阅读能力以及运用所学知识分析问题和解决问题的能力。正确解答本题，首先，要阅读材料，概括出材料所涉及的问题。其次，依问作答，紧扣课本。本题的第(1)问是直问式，根据所学知识，店主侵犯的是人身、财产安全权及依法求偿权。第(2)问是开放式，可围绕强化维权意识，提高维权能力组织答案。

答案:(1)店主的行为侵犯了消费者依法享有的两项权利：①消费者人身、财产安全不受损害的权利;②依法求偿权。

(2)可以采取下列方式来维护自己的合法权益：①可以到消费者协会投诉;②到工商管理部门投诉;③到政府有关部门寻求解决的途径;④到人民法院起诉。

12.中学生小明在老人节那天用自己的压岁钱为奶奶买了两瓶安神口服液。奶奶喝了一支即感到有些恶心。小明详细研究其包装，发现自己买的是假冒伪劣产品，小明十分愧疚。奶奶说：“你的孝心我领了，我不喝了，自认倒霉吧。”父亲不同意奶奶的看法，并十分气愤地提出了对此事的处理意见。小明听后对奶奶和父亲的意见都不赞成，他用所学的法律知识说服了奶奶和父亲，然后提出自己的意见，使这件事得到圆满的解决。

请根据上述材料推测小明和父亲对此事处理意见分别是怎样的?如果你是小明，你会怎样说服奶奶和父亲?

解析：作为消费者我们都可能有过上当受骗的经历，当自己的合法权益受到侵害后，该怎样做呢?明智的选择就是依法维权。材料中父亲的意见只会有两种可能，或是完全用非法手段，或是既有合法手段也有非法手段，不可能是完全合法的手段，这根据材料的具体描述可知。回答时注意开放思维，提出正确可行的方案。

答案:(1)小明的意见：和店主协商解决，若协商无果可到消协投诉，到工商行政管理部门举报，再不能解决就到法院起诉。父亲的意见：找人把店主打一顿，把钱要回来，或者先协商，如果不同意就用武力解决。(父亲的意见有两种可能，或是完全用非法手段，或是既有合法手段也有非法手段。)

(2)此问要根据以上推测，运用所学的法律知识回答。如：奶奶的说法不对，因为消费者的合法权利受法律保护，我们要依法保护，不能忍气吞声，否则，制假售假者会更嚣张;父亲的说法不对，因为这是用非法的手段维护合法权益，也是违法行为，要受到法律的制裁。

我综合我发展

13.据有关报道：从南方贩运来的香蕉，大都七八成熟。小贩们廉价批购后，在还没有成熟的香蕉表面涂上一层含有二氧化硫的催熟剂，再用三四十度的炉火熏烤后藏置，一两天时间香蕉全变成了个大、色黄、惹人喜爱的“上品”了。结果1.5元1千克进的货，催熟后要卖到4元左右1千克。七八成熟的西瓜，摘下后用针管向瓜内注射红色自来水，切开瓜瓤鲜红，还增加了重量。

(1)如果你嘴里吃着这样的香蕉和西瓜，你会怎么想呢?

(2)为了杜绝这类水果上市，你认为该怎么做?

解析：从法律、道德方面评析上述经营者的行为，自己遇到此类事情的正确做法等角度展开第(1)问的回答。第?(2)问?杜绝此类现象的措施，从执法部门加大执法力度、经营者提升法律和道德素质、消费者提高防范意识和维权意识等角度回答。

答案:(1)部分经营者为了获得更多的利益，欺骗消费者，侵犯了消费者的合法的权益，这种行为不仅是不道德的行为，也是一种违法的行为，提醒消费者在日常生活中要增强自己的判断能力和选择能力，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生，一旦购买了上述的水果，要用法律武器，维护自己的合法权益。

(2)要增强经营者的道德意识和法律意识;有关的部门加大对此类事件的打击力度，对不法的经营者依法予以打击，要在全社会营造一种和谐消费的氛围;消费者在日常生活中要增强自己的判断能力和选择能力，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机。

14.案例一：齐齐哈尔第二制药有限公司生产的“亮菌甲素”假药事件，截至2010年5月22日已造成9人死亡。目前，“齐二药”制售假药的成因已初步查明，涉及的相关药品得到了控制，受害病人正在积极救治当中，犯罪嫌疑人已被公安机关拘留。国家食品药品监管局将组织在全国范围内认真开展整顿和规范药品市场秩序专项行动。

案例二：

阅读上述案例，回答以下问题：

(1)案例一侵犯了消费者的哪些权利?

(2)案例二“上帝”的做法对吗?为什么?

(3)从以上案例中你获得哪些启示?

解析：回答第(1)问，要仔细阅读材料，联系课本知识点进行回答;案例二是通过一幅漫画来表达的。看懂漫画含义，这是答好本题的前提。通过消费者的表情和语言，以及汗流满面的售货员，我们可以看出是消费者故意刁难售货员。了解了这些，我们自然会想到教材中所说的，消费者不仅享有广泛的权利，同样也要承担相应的义务。想到这里第(2)问就很简单了。第(3)问谈启示，是在前两问基础上的提升，主要通过两则案例得出经济活动的参与者都应依法规范自己的行为。

答案:(1)案例一侵犯了消费者人身财产安全权、知悉真实情况权、公平交易权。

(2)不对。作为消费者也要履行自己的义务,维护市场秩序,做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。例如,到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌;选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物;对营业员的优质服务应表示谢意;维护生产经营者的正当利益;等等。

(3)经济活动的参与者都应依法规范自己的行为，社会主义市场经济的有序运行，离不开法律的规范和保障。

15.小东是某校八年级的学生，在他的成长记录袋里，记录着以下几件事情，他想听听你的看法。

(1)我花了40元在商店买了一双凉鞋，结果只穿了一星期就坏了。因价钱便宜又很麻烦，我也就未找商店退换 看法：

(2)前几天，我们全家到一餐馆就餐，结账时，却多要了50多元，全家都佷气愤。之后，爸爸找到了消协并讨回了公道 看法：

(3)星期五下午放学途中，网吧老板以便宜的价格邀我上网玩游戏。于是，我进去过了一把瘾。这个老板真好 看法：

解析：此题主要考查我们用所学知识解答实际问题的能力，解答时，首先要评判行为是否正确，然后找出相关的理论依据。第一件事，要明确当我们的合法权益受到非法侵害时，应学会正确维权，不能忍气吞声。第二件事，餐馆的行为侵犯小东一家的公平交易权，小东爸爸的做法是合理维权。第三件事，从分辨是非善恶、自觉抵制不良诱惑等角度来谈。

答案:看法一：小东的做法是法律意识不强的表现。当自己的合法权益受到侵害时，不能忍气吞声，应采取正确合法的方式来维护自己的合法权益，找经营者协商解决、向消协投诉等都是正确合法方式。

看法二：该餐馆的行为是违法的行为，违背了诚实守信的原则，侵犯了消费者的合法权益;爸爸的行为是法律意识强的表现，积极利用法律武器维护了自己的合法的权益。

看法三：小东的做法是自我约束和控制能力不强的表现，不能贪图便宜而玩游戏，要增强自我保护能力和辨别是非的能力，依法自律，以免沉溺其中而荒废学业。而此老板的行为是一种不道德的违法的行为。

16.仔细读下面的漫画，回答问题。

①内外有别 ②流行色

(1)简析漫画中生产者和经营者的言行。

(2)2010年两会的热点之一就是关注“食品安全”。请为预防此类事件的发生提几点切实可行的建议。

解析：漫画是设计问题的鲜活情境，是分析解答问题的事实依据，因此，弄清漫画寓意是解答好漫画探究题的关键。在实践中，虽然漫画所反映的情境丰富多彩，但弄清其寓意主要应抓住以下几点：漫画中的人物、文字指代的是什么?人物的思想动机是什么?漫画中的人物有没有实施动机的行为?其行为将会产生什么样的后果?等等。依照上述方法，我们对漫画中人物的语言进行分析，从第一幅父亲对女儿的嘱咐中，从第二幅经营者蒙蔽消费者，肉食变质说是“绿色产品”的对话中，可以看出，他们的动机都是欺诈消费者，违反了公平、诚信的原则，这种行为侵犯了消费者人身财产安全权、知情权和公平交易权。第(2)问，针对漫画中反映的情况提建议，注意要从多角度思考，因为保证食品安全，需要国家各机关、经济活动参与者等共同努力来营造。

答案:(1)漫画中生产者和经营者的言行，是法制意识淡薄和社会道德缺失的表现，会侵犯或已经侵犯了消费者的安全权和知情权、公平交易权。

(2)①立法机关应制定和完善有关食品安全方面的法律，使之有法可依。②司法机关要依法打击和制裁危害食品安全的违法犯罪行为。③应加强生产者、经营者的法制教育和诚信教育。④消费者应掌握生活中常用的消费知识，增强自己的判断能力和选择能力;遇到制假售假、劣质过期等情况要及时的举报。

17.为了配合2010年12月4日法治宣传日的宣传，促进“依法治校、构建和谐校园”的活动的开展，光明中学知识兴趣小组在张老师的带领下，走上街头进行一次法律宣传，解答消费者的问题。若你是该小组的成员，请你完成以下任务。

(1)请你写几条宣传标语。

(2)你打算为消费者宣传哪些知识?为了了解相关知识你事先查找了哪些法律作为依据?

(3)在宣传过程中就了解到的常见侵犯消费者权益的行为有哪些?

(4)参与这类活动对青少年有哪些影响?

解析：此题综合性、开放性、灵活性较强，解答时一定要注意审清题意，明确所问问题的真正意图，既要注重对课本知识的灵活运用，还要注意结合社会生活经验，进行发散思维。标语的拟定要注意突出法治、和谐的消费环境，要有号召力。第(2)问列举所需消费知识，要突出实用性，如：消费者依法享有的权利，辨别识别小窍门，维权措施等。

答案：(1)诚信经营 文明消费 健康、文明、和谐消费

(2)只要是消费过程中的相关的法律知识和注意事项均可。如：我国法律规定经济活动中所有的参与者都遵循平等、公平、诚实守信的原则;《中华人民共和国消费者权益保护法》保护消费者的合法权益;消费者依法享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利等;当消费者的合法权益受到损害的时候，应采取正确合法的方法解决，如：与经营者协商、请消费者协会进行调解、向有关的部门起诉、向人民法院起诉、求助新闻媒体给予曝光等。从而使自己的合法权益得以维护。需要主动学习和掌握有关消费的知识，从而作出正确的消费选择等。

《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国食品卫生法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等。

(3)销售失效、变质的产品;以假充真，以次充好;不合格的产品冒充合格产品;缺斤短两、霸王条款、欺行霸市、强买强卖、漠视消费者的人身权利和人格尊严、个别商家利用有奖销售的手段推销质次价高的商品等。

(4)有利于学用结合，有利于增强法律观念和法律意识，培养社会责任感，树立责任意识等。

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