【编者按】几年以来，经历了形形色色的面试，也了解了一些很特殊的面试成与败，可以说，在这些特殊的成与败当中，细节起了决定性的作用。现在，我们把这些小小的细节分享给读者诸君，希望大家可以借鉴其中的经验和教训。

一、成功的细节

1、五个饮料瓶

Jane的专业是政治学，毕业后曾经在一家小的饮料厂做过一年市场部助理，她申请的是“品牌助理” 一职。

Jane的简历上设计了一个很好玩的细节，她设计了一头北极熊畅饮我们公司品牌饮料的小插图，所以HR一下子注意到她的简历，当然也就约来面试了。

Jane果然出手不凡，她刚一落座就征求HR的意见，把五个饮料瓶子摆在了我的桌子上。她说，她希望能用事实说明自己是适合这份工作的最佳人选。Jane的面试持续了两个小时，因为她很快就赢得了HR的好感，而且HR破例把需要助理的那个品牌经理抓过来一同面试她。Jane真正是一个热爱市场工作的人，她做了“购买冲动调查”，询问了她从老到少的亲戚朋友在超市买饮料时的购买冲动是来自于什么，广告还是对产品名称和包装的第一印象?她还根据调查结果设计了几个包装，而且贴在空白的饮料瓶上做现场示范。

无论Jane的设计是否显得幼稚，是否存在缺陷，她都毋庸质疑地赢得了招聘企业的信任。热爱工作的人，就是企业最需要的人。

2、有人鞋跟断了

在一次十个人的集体面试中，刚刚做完自我介绍的陈小姐可能由于紧张，在下台的时候突然滑了一下，更糟糕的是她的鞋跟也折断了，骨碌骨碌滚出去好远，弄得陈小姐万分尴尬，一瘸一拐地回到了她的座位。

Patrick是在陈小姐之后做自我介绍的候选人，他走到讲台，微笑地看着大家，说出了令所有人难忘的一段话：“看来今天的竞争真是激烈，连高跟鞋的鞋跟都感受到了这种压力。可能很多人会觉得，在面试现场竟然断了鞋跟简直是运气糟糕透顶了，不过我想，我们中国有一句古话，叫做‘否极泰来’。当运气真的糟糕透顶的时候，好运气就在咫尺之遥了，看来陈小姐很快就要有好运气了!我的名字是……”

当天负责面试的几个评委不约而同地给了Patrick满分，一个懂得安慰别人，关心别人感受的人，怎能不赢得别人的喜爱?而且，他在瞬间之内把一个尴尬的气氛立刻扭转成了一个有些轻松而温馨气氛，说明他是一个非常机智、情商很高的人。

3、拍马屁恰到好处

Susan原来在一家体育用品公司工作，她在面试的时候这样向我描述自己原来的工作性质：“我一部分工作职责是帮助零售商分析某个店铺位置是否适合经营我们的体育用品。比方说，刚才我在我们‘开口乐’公司附近发现了一个大约60平方米的店铺，那么我会把这个店铺推荐给我的客户，它地理位置和面积都比较适合，而且这座写字楼里有‘开口乐’这样的大公司，我们的员工是非常朝气蓬勃的，也有比较强的经济实力去消费体育用品。”

Susan的回答巧妙地夸赞了招聘公司的员工，可以说拍马屁恰倒好处。而且她这个答案同时在暗示我，她是一个善于观察事物的人。我们就是在找这样的“有心人”。

所以，笔者给所有的申请人一个小tip，当你来到所面试的公司楼下，请环顾四周，看看有没有什么可以作为面试话题的资料。来到了office之后，悄悄注意一下办公室的环境和人，面试时大胆把你今天的感触告诉HR，大家非常欣赏“敏感度”高的人，如果你对周边的环境很敏感，你必然会对别人的感受，对市场的变化等等同样敏感。

二、失败的细节