电话面试技巧全攻略

2012-08-27

【编者按】与现场面试相同,电话面试也有其需要注意与掌握的技巧及相关事宜,而这些极具特色的细节不知作为求职者的你是否有留意过?俗语云:细节决定成败。就让我们来细数一下在电话面试中那些决定成败的重要细节关键。

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“海聊”并不代表面试成功

在电话面试过程中有一个现象比较常见:很多求职者觉得自己在与面试官进行电话面试的沟通过程十分顺畅,但在此之后却没有进一步的复试邀约。这令很多求职者感到困惑。

据专业HR透露,通常企业在与求职者进行电话面试时,为了提高求职者与职位的匹配度,从“技术层面”上,HR会提出一些引导型开放话题,这就很有可能会造成整个面试过程中,求职者始终都处于一种侃侃而谈,且自我感觉良好的状态。但求职者要注意,这并不能代表HR对你的回复全都满意。专业的HR并不会在面试过程中明确表示出他的喜好,因为这会给求职者造成一种暗示:继续话题或是终止话题,这会影响他对求职者身上相关元素的判断。

那HR通常会提出哪些问题?作为求职者又该如何应对?

1.简历上潜在的一些疑问。比如离职原因、职业空白期、转行的理由以及在之前的某个项目工作中或是事件里扮演的角色等;

2.职业发展的相关问题。比如求职者的求职意向、职业发展目标与目前公司的职位是否相近、公司对于该职位的设定是否有与个人发展相贴近的地方等;

3.简历上没有陈述的一些基本信息。比如个人爱好、时事新闻的观点、上下班花费的时间并对此的想法等。以此来了解求职者的性格、沟通能力和应变能力。

当然,以上相关问题没有标准答案,因为每家公司对于各个岗位的要求是不同的,甲之蜜糖乙之砒霜,作为求职者,所要做的就是言之有物,答之有诚。

可即使如此,当HR以职业化的腔调说出“请等候通知”来结束电话面试的时候,求职者才会如梦初醒般地走出先前“相谈甚欢”的氛围。可在挂掉电话后,那个类似于现场面试最后“一周内给予答复”的空白支票型约定又令求职者的心中忐忑不安。于是,许多求职者就会开始纠结:是否需要主动回拨电话询问一下结果?

纠结的询问电话,打?不打?

据一项调查数据显示,有79.4%的受访者表示“不赞同打电话询问面试结果”,认为这是多此一举的行为。其中,有的受访者表示即使求职者打电话询问结果,也不一定能够得到实质性的答案。

等待面试结果,这个过程确实令求职者心焦不已。虽然有部分求职者担心打电话询问面试结果会增加HR的工作负担,从而不招待见,但仍有部分HR表示可以接受求职者打电话询问结果,并且还会因此给求职者进行加分。而且作为专业的HR,在接到了求职者的来电询问,通常也会如实告诉对方企业目前的招聘进展。

同样,对求职者而言,询问电话什么时候打?该怎么打?也是一个值得深思的问题。