昨日是高考第一天，长春市12345市长公开电话接到市民投诉，主要反映交通拥堵、噪声污染等问题。12345工作人员高度重视，都以急办件形式对相关单位进行交办。

市公安局：考生急事急办

据了解，对于交办到长春市公安局的投诉问题，市公安局都秉着急事急办的原则，对反映的交通问题和噪声问题开辟绿色通道，直接交办到相应警区。对于考生家长反映的一代身份证目前在宾馆不能认证导致的不能住宿问题，市公安局特开通了一部热线，由专人接听，对于接到的投诉直接通过旅店业管理系统进行解决，第一时间解决考生的住宿问题。

区政府：出绝招杜绝噪声

对于近日市民投诉的露天烧烤和配货站噪声扰民问题，绿园区政府和南关区政府的相关部门均急事急办，派出专人值守，为考生营造安静的复习、考试环境。

考生家长反映，绿园区乐园路与万福街交会处的多家烧烤店进行露天烧烤，每天经营到很晚，噪声扰民特别严重。小区内有参加高考的学生，影响考生休息和复习。针对此情况，绿园区政府与区执法局取得联系，该区域由绿园区执法局每日负责清理，为避免出现执法人员走后露天烧烤再次出现的情况，工作人员每晚都会守在此地。

考生家长孙先生向12345反映，南关区陕西路诚信配货站、华丰配货站等多家配货站晚间装卸货物，噪声影响居民休息，更影响考生高考。南关区政府得知此事后立即行动，协调长通街道办事处、区执法局、区环保局、区公安局、区交警大队多次进行联合执法。为了彻底解决居民困扰，长通街道办事处已拟在陕西路等9条街路临时设置限高栏19个，以此解决物流扰民问题。