本文主要为考生提供“2013年山东省高考网上报名常见问题及解决方法”，希望对参加2013年山东高考的考生有所帮助!

1.部分按钮或功能不起作用

问题现象：进入系统时，某些按钮不起作用。

出现缘由：可能是浏览器禁用了对javascript脚本的支持。

解决办法：可以参考下面的 开启浏览器对javascript脚本的支持，按步骤进行设置。

2.姓名无法填写

问题现象：考生姓名中含有部分生僻字，无法用输入法输入。

解决办法：可以参考下面的《生僻字举例》，找到需要的字，将其复制粘贴。

3.姓名不能正常显示

问题现象：考生姓名或家庭地址在填写报考信息的时候可以使用打字法输入，但是保存以后却成了“??”或“?”。

出现缘由：由于部分考生姓名或家庭地址中含有部分生僻字，即：比较少见的字，导致在网页中无法正常显示。

解决办法：网上报名的时候不用处理，在现场确认个人报考信息的时候申请修改。

4.忘记密码

问题现象：进行系统登录时，忘记密码。

解决办法：忘记密码时，不影响报名，因为密码是在报名时自己设置的;当考生要修改、查看个人报名信息或查询高水平、艺术、体育专业成绩时，可以持有效证件去报名县(市、区)招生办公室重新设置密码。

提醒考生：该密码仅用于报名系统登录、报名信息查看、修改使用，与填报志愿无关，填报志愿重新发放新密码。

5.报名县区、毕业学校中没有选项或与户口所在市三者不一致

问题现象：报名信息填写或修改时，报名县区、毕业学校中没有选项可供选择或者与选择的户口所在市三者不一致。

出现缘由：只有先选择户口所在市，才能关联出相应的县区;只有先选择了县区，才能关联出相应的毕业学校。

解决办法：按户口所在市、报名县区、毕业学校的先后顺序进行选择。

6.身份证号已经报名

问题现象：在报名信息填写完成后，提交保存信息提示“该身份证号已经报名，不能重复报名”。

解决办法：如果确认是自己的身份证号被报过名，可以持有效证件到考生所在县(市、区)招生办公室申请办理相关手续。

7.报名失败

问题现象：填写完个人报名信息之后点击“提交保存按钮”后，系统提示“保存报名信息操作失败”。

出现缘由一：由于网络不流畅、系统报名人数过多、使用不同版本浏览器等原因，系统无法正确处理客户提交请求，造成报名失败。

解决办法：换一种浏览器或不同版本浏览器、换一台电脑，重新报名;强烈建议使用IE6或IE7浏览器。

出现缘由二：部分信息没有按照要求填写，如：时间不正确，证件号码、联系电话、通讯地址太长，*红色星号标记要求必须填写的信息没有填写等原因。

解决办法：换一种浏览器或不同版本浏览器、换一台电脑，认真按报名要求正确填写各项内容。

8.选择信息不全

问题现象：除上述问题在应该选择的地方却没有选择项供选择，如没有民族、政治面貌、科类、艺术类别、体育专项等内容。

出现缘由：由于服务器负载过重和考生上网方式限制，可能造成数据没有完全下载完整，造成上述现象。

解决办法：点击“刷新”按钮或者按“F5”键重新刷新本页面。

建议：如果速度的确很慢，可尝试把所有需要选择的内容选择好，然后再填写需要填写的内容，以减少不必要的重复填写。

9.某些选项不能正常显示

问题现象：填写或修改报名信息时，某些选项不能正常显示，如报名县区，毕业学校等，或者出生日期、个人简历的起始日期以及截止日期不能正常选择。

解决办法：点击“刷新”或者按“F5”键重新刷新本页面;如果仅是日期不能进行选择，也可以手工填写，格式为“YYYY-MM-DD”。

10.该考生信息已被县区招办下载

问题现象：当要修改自己的信息时，提示该考生信息已被县区招办下载，进入报名后续工作阶段，不允许再在网上修改。

解决办法：当报名信息确实需要修改时，可持有效证件，到报名所在县(市、区)招生办公室申请修改。

11.生僻字举例

12.开启浏览器对javascript脚本的支持。

第一步:

启动IE浏览器之后，点击菜单中的“工具”，选择“Internet选项”，如图：

在弹出的对话框中，点“安全” 选项卡，如图：

点击“自定义级别”，在弹出的对话框中，找到“脚本”设置项，在活动脚本里面，点击“启用”，并将对话框的下方“重置自定义设置”中选为“安全级-中”或者“安全级-中低”，然后点“确定”.如图：

第二步:

点击“Ineternat选项”对话框中的“隐私”选项卡，将你的隐私设置设为“中”或者“低”，并点击确定，返回。如图：

第三步:

点击“Ineternat选项”对话框中的“常规”选项卡，点击你的Internet临时文件“设置”按钮，在弹出的对话框中，找到“检查所存网页的较新版本”设置项，设置为每次访问此页时检查，并单击确定，如图：