高中历史人物知识点：汉堡王克罗克_历史人物

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──位52岁的搅拌机推销员发现:美国人不是正襟危坐地用餐，而是吃完就溜。于是，麦当劳造就了一门产业。

──“这是耗子吃耗子，狗咬狗。我要杀了它们，要在它们干掉我之前先夺取它们的命。”—克罗克谈快餐业竞争。

克罗克自小当过急救车司机、钢琴演奏员和搅拌器推销员，深谙商业之道。在推销过程中，他结识了开汉堡店的麦当劳兄弟。该店的运营效率令他着迷，引发他在全美建造麦当劳店的计划。尽管已逾“知天命”之年，他坚信这项事业定能成功，自己的前程似锦。1955年，他自己的首家麦当劳开张。1961年，他以微不足道的270万美圆买下麦当劳兄弟的全部产权。

身为世界最大的餐饮公司的老板，他对推销术有独到见解。质量、服务、清洁和价值是麦当劳不可动摇的追求。他能机敏而富于洞察力地发现流行趋势，意识到美国是一个喜欢不在家吃饭的民族，与欧洲有不同的传统。美国人到麦当劳就是点点饥，而非用正餐。因此，他的餐馆不注重结构的宏大和规矩的烦琐，而是追求简洁、随意、易于辨认，并以热情服务、物美价廉、无需等候和预定座位，以及不洗餐具取胜。

虽然遵循麦当劳兄弟的基本模式，克罗克竭力保持自己的特色。从餐馆的整体外观，到停车场、厨房和工作服，均把洁净放在首位。他告诫职工：“有功夫靠着，就有时间清扫。”到1963年，它已售出10亿多个汉堡包。同年，他的第500家麦当劳开业，著名的伦纳德?麦当劳小丑首次亮相，成为全美儿童最熟悉的人物。通过电视广告的宣传，到上世纪70年代初，美国96%的小孩都熟悉这位小丑，远远超出知道美国总统的人。

当今的美国人已不同往年。他们认为汉堡包单一的模式令人生厌，枯燥无味，又过于霸道。金色的双拱标志成为垃圾食品污染的象征。具有讽刺意味的是，麦当劳在美国之外不须做任何调整，因为它对迷恋美国生活方式的年轻人有着巨大感召力。 像很多伟大的美国企业家一样，克罗克并不是一个开创者，但具有娴熟的把握概念及其复杂性、并以最佳方式将它付诸实践的能力。

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