在2016年北京公务员面试到来之前，大家应该掌握一定的面试技巧，小编已经为大家准备好了关于2016年北京公务员面试备考技巧：人际关系类题目文章，详细信息请大家看下面的文章，祝大家面试顺利。

【人际间的沟通】

在机关单位中，不仅仅要完成自己的本职工作，而且要善于与周围的同事沟通，了解其他同事的工作范畴，以便于合作的时候能够更好地进行分工和协调。当然，除了了解工作范畴之外，也要能够多交流，交流业务上的技巧，互相提高，互相熟悉，以后开展工作的时候能够更加的顺利。其实，说到这里，考生都能够了解沟通的重要性，但是答此类题时，难在不知怎么沟通，不知沟通什么，使得答题内容过于宽泛，而缺乏亮点。其实，考官更想听到的是你沟通了什么，这是考官在意的，所以这也是我们应当掌握的。

以上是关于处理人际类题目时沟通的注意事项，下面结合具体的例题，为大家解惑。

例题：领导让你负责某项工作，由老张来配合，但老张还有一年就退休了，最近对工作不是很不上心，对这项工作不是很配合，影响了整个工作的进度，你怎么办?

【核心考点】

这道题主要看考生是否懂得人际间的沟通。

【解析】

一、认识到问题的影响：这个问题应及时予以解决，否则会影响工作的开展。

二、分析老张的情况：是对工作分配的任务不满还是由于生活上出了问题。

三、找到原因后，进行有效的沟通。

【参考答案】

对于领导交代的任务，应该做到合理分配资源，使任务顺利的开展。但是现在出现老张的问题，如果处理不慎，不仅会影响老张的工作积极性，更会影响整个任务的完成。因此，我会尽快找到恰当的时机与老张进行沟通。

面对老张这种情况，我会找个合适的时机与老张谈心，关心老张最近的生活，如果是老张生活上出现了问题，那么会尽自己最大的努力去帮助老张使老张能够把精力重新投入到工作中去;也会向老张寻求对于此项工作的建议，毕竟老张是老同事，经验比较多，所以我会虚心请教，了解老张对于此项工作的想法，并且向他表明对于此项工作还需他的经验给予建议，以此来激发老张对于工作的积极性。此外，我也会考虑到老张的精力问题，毕竟是老同事，那么，对于工作的分配我也会主动承担一些繁琐耗费精力的事情。

最后，在完成工作的过程中，一定会及时并且积极的与老张讨论工作的开展，并且交流意见，激发老张对于工作的热情，顺利的完成此项工作，并且向领导汇报工作成果。

【点评】

一般考生面对此题时，都能够想到要与老张沟通，但是往往会忽略了沟通的内容或者沟通的方式。在沟通时一是要注意有内容，把要说的内容用陈述的方式进行说明;二是要进行有效的沟通，要懂得尊重同事，站在同事的角度说一些同事能够听的进去的话，并且确实能够达到解决问题的目的。

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