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2012年11月10日重庆市公务员考试面试真题

1、有所为，有所不为，结合你报考的岗位谈谈如何处理二者的关系?

【要素分析】

本题属于综合分析结合自我认知类的题型，重在考查考生能是否针对有所为，有所不为的观点提出与岗位相匹配的正确做法的能力。作答时要抓住有所为，有所不为两者关系的本质，结合社会现状分析自己要如何做才能在工作中有所取舍，保持良好的工作作风。

【要点分析】

1、阐释有所为，有所不为的意思，分析二者关系。

2、结合报考岗位谈自己的实际做法。

【参考答案】

有所为，有所不为这句话告诉我们的道理是：人要审时度势,决定取舍,选择重要的事情去做,而不做或暂时不做某些事情。

每个人的精力是有限的，需要我们放弃一些事情不做，才能在别的一些事情上做出成绩。著名的意大利男高音歌唱家帕瓦罗蒂在师范学院毕业时面临两个选择，要么当老师，要么从头学习自己喜欢的唱歌，为此，他做出了艰难的选择，舍弃了老师这一身份，投身到他热爱的歌唱中，最终成为了享誉世界的歌唱家。当有太多的理由让我们做不出选择时，我们一定要做一个聪明的抉择者，顺应自己的天性，找到自己真正喜欢做的事，并且一心把事情做得尽善尽美，这样我们不但会有足够的勇气去承受外界的压力，而且会有足够的清醒来面对形形色色的机会的诱惑。

时代在变，社会在变，我们正在从事的工作环境也在不断变化，我们也要学会有舍有得。

首先，作为一个基层公务人员，我要清楚的定位自己。公务员岗位是一个崭新的尝试，一个新工作的起点。需要我们认清自我，迅速地完成角色的转变，在工作中要注意方法的创新，突破陈旧观念，勇于尝试，做到与时俱进，只要是有利于人民群众的，我都要做到敢于有所为。

其次，当我面临利益诱惑时，我要坚定立场，坚持有所不为，即不利于人民群众利益、不利于国家团结稳定、不利于社会公平正义发展的事情都坚决不能做。

只有在其位、谋其政，有所为、有所不为，心系百姓、多做实事，才能将工作做好。

2、处长叫你写个讲话稿，要求你直接与局长沟通，你与局长沟通写讲话稿的哪些内容?

【要素分析】

本题主要考察考生是否掌握人际沟通协调能力，管理能力，考生需要根据讲话稿的写作要求，与领导及时沟通，注意自己的角色定位，对于领导的建议要采取学习的态度，根据领导的意见要及时更正讲话稿。

【要点分析】

1、运用主体分析法，分析自己和局长的关系，表明自己的工作态度

2、阐述工作展开步骤和工作重点

【参考答案】

撰写局长的讲话稿，需要我们秉承实事求是、认真负责的态度来完成，切忌自己凭空描述。因此，我需要主动向局长请示，征询局长对一些民生热点、难点、疑点问题的看法和解决措施，尤其对一些模糊问题要及时予以了解。

首先我要明确此次讲话的主题，根据局长意见列好提纲，注意收集材料，填充内容。成文后，需要字斟句酌，反复修改，并及时征求局长意见。根据会议的内容和发表讲话的目的，与局长沟通，对于局长已深思熟虑的地方，我要毫不遗漏地仔细记录下来，充分领会局长意图对讲话稿进行填充;同时，还需要结合我们单位的日常工作和民众关心的时政热点，进行全面思考、深刻分析，将拟稿中可能遇到的各种问题及时向局长请示询问，根据局长的处理意见和办法进行修改，最后汇总整理成文。

在完成此次局长的讲话稿工作后，我会及时上交请局长审阅，以顺利地完成此次任务。

3、领导交办一项工作，还未完成，另外一领导也交办一项工作，怎么办?

【要素分析】

本题考查的是考生的人际关系交往意识与技巧，重点体现在如何处理与领导的关系，应当重点放在如何处理好越级指挥下的服从，避免冲突，主动交流。

【要点分析】

1、明确两个领导的身份。

2、沟通协调，找出解决办法。

3、总结工作，争取提高和完善。

【参考答案】

面对任务量的突然增多，我会根据实际情况，科学处理，并做好与领导的沟通，在保证工作能够顺利完成的同时，不要让两位领导陷入尴尬。

首先，对于两位领导同时给我安排任务这一实际情况，我会根据领导的身份和任务的紧急程度综合考虑。原则上是先完成直属领导安排的工作，并将上级领导直接给我安排工作这一情况结合工作内容如实向直属领导汇报，由直属领导进行定夺。

如果直属领导认为他安排的工作更加重要且紧急的话，我会先尽快完成手上的工作，同时向上级领导如实汇报情况，并告知他完成他工作的时间与周期，希望获得上级领导的理解。如果直属领导听完我的汇报认为上级领导安排的工作更加重要紧急的话，我也会坚决地服从直属领导的安排，先完成上级领导的工作。

总之，在实际工作开展过程中，不乏出现不同级别的领导同时向下级安排工作的情况，我会一如既往地秉承权属意识与服从意识，在上级领导派发任务的第一时间保证我的直属领导能够知情，并根据直属领导的再分配，坚决地服从，保证工作的顺利完成。

重庆市公务员考试面试2012年11月11日真题解析

1.人无信不立,政府部门也同样需要诚信,请结合报考岗位谈谈诚信和政府公信力?

【要素分析】

这道题目既考查了考生的综合分析能力，又着重考查考生自身素质与岗位的匹配性。考生在作答时应注意既呼应前半部分题干，又能结合报考岗位谈出个人的诚信意识。

【要点解析】

1.阐述对题干中语句的理解，谈看法，明确表明观点。

2.结合社会现状谈诚信以及政府公信力的必要性和重要性。

3.结合岗位，谈自身工作开展。

【参考答案】

诚信，于个人和政府部门而言，均是至关重要的。

温家宝总理日前在与网友在线交流时说：“现在影响我们整个社会进步的，我以为最大的是两个方面：一是社会的诚信，一是政府的公信力。这两个方面解决好了，我们社会就会大大向前迈进一步。”社会的诚信来自于每个人诚信意识的提高。古人认为不讲信用的人寸步难行，伟大的教育家孔子说过“人而无信，不知其可也”。 公信力是政府的影响力与号召力，它是政府行政能力的客观结果，体现了政府工作的权威性、民主程度、服务程度和法治建设程度;同时，它也是人民群众对政府的评价，反映了人民群众对政府的满意度和信任度。在体制转轨和社会转型时期，提高政府公信力，是巩固党的执政基础、提高党的执政能力的必然要求。

如果我有幸成为一名公务员，我将从工作中的点滴做起，树立诚信的公务员形象，努力维护政府的公信力。具体从以下几个方面约束自己的言行：

第一，树立诚信意识，在工作中遵循实事求是的原则。学习法律法规和规章制度，将法律和制度作为自己的行为规范。认识到权利是人民赋予的，也应该为人民所用。坚决远离“讲交情”和“潜规则”等现象，不拿手中的公权力谋私利，答应群众的事就要做到，严格按照规定办事。

第二，要乐于接受来自媒体和群众的监督，对于群众可能存在疑惑的地方我要耐心倾听，做好记录工作，及时反馈予以解决，在人民的监督下进一步落实诚信办事。

总之，尽快提升地方政府公信力，恢复社会信任感，是我们政府合法执政、依法行政和社会管理的基础。我们要为此不断地努力，为早日实现中华民族伟大复兴梦而贡献自己的一份力。

2. 最近经常有人打电话到你们部门咨询同样的事情，作为部门工作人员你该怎么办?

【要素分析】

这道题主要考查考生处理机关实务的能力，既考查了考生应对群众电话访问的能力，也考查了公务员工作中的计划组织协调能力和权属意识。考生作答时应入情入境，先解答当下群众的疑惑，后请示领导并据领导指示，对此事进行统一宣传。

【要点解析】

1. 明确电话接访中需具备的素质，耐心解答群众的问题。

2. 调查常有人打电话咨询同一问题的原因，并针对实际情况进行处理。

【参考答案】

电话是一个单位同外界沟通信息的重要渠道。做好电话接访工作，对一个单位的宣传推介、工作开展、形象树立均会产生积极作用。因此，我会细心应对群众的咨询电话，并针对常被群众咨询的事情做好宣传工作，做到信息公开。

第一，接到咨询电话时，我会耐心倾听群众咨询的问题，做好记录工作。并根据之前整理的资料以及与单位同事的沟通结果，及时向他们做出准确而详尽的解答。

第二，我会主动向领导汇报经常有人打电话咨询同一事情这一现象，并将之前整理的材料和与同事沟通的结果总结成文件，交由领导审阅。在领导的指示下分别通过单位网站、微博、微信等平台，以及在人流较多的广场和路口配合设立咨询台、播放公益视频等方式进行宣传，增加群众对我们日常工作的了解。

相信通过我们的努力，一定能有效解决群众在平日遇到的困惑，为群众干好事办实事。

3.你刚参加工作，领导对你很关心，但是在遇到一些核心重点工作的时候却没有安排任务给你。对此，你该怎么办?

【要素分析】

这道题主要考查了考生的自我情绪控制能力和人际交往的意识和技巧。考生作答时应注意自己刚参加工作的身份，面对工作上的得失保持平和心态。同时要体现出对领导的服从意识，和积极自省和适应工作环境的意识。

【要点解析】

1.明确态度，感激和服从领导。

2.积极工作，坚守岗位。配合同事完成工作。

3.反省自身，加强学习。适应工作环境和人际环境。

【参考答案】

对于领导对我的关心我表示非常的感谢，领导这次没有给我安排工作我也不会因此产生懈怠心理。作为一名刚参加工作不久的新人，我在工作能力和工作经验方面都有所欠缺，领导这样的安排，是为了保证工作的顺利完成。我会服从领导在工作安排上的决定，认真工作，协助同事处理打印和装订文件等事务，配合这次核心重点工作的完成。

在今后的工作中，我会认真反思总结自己在工作能力和经验上的欠缺，加强学习，尽快熟悉工作。努力学习规章制度和国家方针政策，以及工作岗位所需要的专业知识，加强理论储备。同时，积极工作，事无巨细，始终秉持踏实认真的态度完成分内工作，在实践中获取真知。

相信通过我不断的努力，我一定能成为一名优秀的公务人员，为领导分忧解劳。

4.有人向你们部门举报公务员招考过程中有人作弊，领导让你带头调查此事，你该如何去做?

【要素分析】

这道题主要考查了公务员处理机关实务中的应变能力与计划组织协调。考生作答时应注意明确调查的目的和内容，据此选择调查的类型和方法。并注意协调处理这次事件需涉及到的其他相关部门，合理借助外力。

【要点解析】

1. 与组织部、人事局等部门做好沟通协调。

2. 明确目的——核实收到的举报信息，以便做出公正的裁决。据调查目的确定调查内容——与相关主体沟通获取人证;调阅监控录像采集物证。多渠道获取证据。

3. 整理资料，做出判断和建议，汇报领导。

【参考答案】

有人向我所在的部门举报公务员招考过程中有人作弊，此事关系到政府形象和公信力。领导让我带头调查此事，我一定会秉着实事求是，公平公正的原则认真调查。

首先，与组织部、人事局等部门做好信息交换工作。成立调查工作组，进行取证、资料整理，以分析事件真相。

其次，联系举报人了解情况，询问此次公务员招考中作弊人员的个人基本信息，作弊的手段和方式，作弊的时间和科目等情况;同时，联系监考人员，询问该生在笔试过程中的情况，查看是否有异常举动;通过调阅笔试和面试现场的监控录像，观察现场情况，获取物证。走访被举报者的老师和同学，了解其教育背景和学习情况。

最后，将搜集到的资料进行统一整理，依据调查结果提出处理建议，形成调查报告汇报给领导。根据领导的指示，在部门的官网上公布本次事件的调查结果和处理办法，如果所举报的情况属实，将依法取消被举报人录用资格，并查处提供作弊工具的人员，同时寄发《公务员录用考试违纪违规行为告知书》;如果经调查该考生确没有作弊的行为，则将调查过程中搜集到的资料数据在政府部门网站上予以公开澄清，再次感谢群众对我们工作的监督和支持。

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