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2013-09-24
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服务窗口“转作风”能有多快?记者1日在哈尔滨市公安局出入境管理局二楼办事大厅亲眼看到,13个服务窗口在领导检查到来之前的半分钟内全部开放,而此前只有4个窗口在办理业务。(8月2日新华网)
见过“一秒变格格”的娱乐恶搞,没想到还有“秒转作风”的形式主义神迹。半分钟,窗口全开,好一派便民利民的繁华景象——4个窗口变成了13个,空旷的位置上也坐满了“办事群众”,叫号以加速度的方式滚屏……原来被告知要“明天再来”的事情,十来分钟就被高速搞掂。
一千个“转作风”的回忆,比不上一秒钟的“领导光临”。这就是在某些机关部门活生生上演的行政逻辑。人满为患,窗口稀缺,问题都在领导的视察中迎刃而解。
窗口“不解风情”,排队的诉求无门,说到底,不过是办事的公职人员不受来办事的群众的监督与制衡。“秒转作风”事件,起码说明了三个道理:一是“转作风”这个事儿,不是开会能解决的,权力关进“笼子”才是根本;二是有些办事部门,不是真的“挤破头”,而是没有开足马力提供服务,“事难办”是因为人太懒;三是领导检查太容易被“糊弄”了,前呼后拥,虚与委蛇,这样的“检查”能看到多少实情与真相?
该打开的窗口关闭着,该提速的服务漫不经心着——这事儿,除了来检查的领导有威慑力,还有能管管的制度吗?说起来,窗口单位,人来人往,摄像头也不缺,工作状态与情况,一目了然,怎么还会有如此明目张胆的戏码呈现?更令人担心的是,在“转作风”的背景下,还有多少部门与窗口与“秒转作风”的主角一样,随时等着领导露面呢?“秒转作风”,不过是形式主义的新传奇。在闹剧的背后,必然闪烁着失衡的责任与权力。
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