2015公务员考试面试模拟题:群众的质疑上访

编辑:sx_xiexh

2014-08-13

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有些领导对群众的质疑上访进行打压,你怎么看。

【经典解析】

自上世纪八十年代开始,农民上访的问题比较突出,成为社会难点,令各级政府非常头疼,有些领导在短期内无其他有效解决办法时,为了维护地方稳定,也有的为了个人政绩观采用了通过打压这种直接、简单的方法来解决,可能在短期内能起到一定效果,但这种重堵轻疏的方法还是不能有效解决老板姓的问题和实际困难,而且会影响政府的公信力和形象,拉大干群关系,也不利于社会的长期和谐、稳定。

部分领导通过打压方式解决群众质疑上访问题,不仅不能有效问题,可能还会有其他不利影响:

第一,未有效解决老百姓问题,可能会在上访者周围形成集体对抗情绪,还可能产生群体性事件。

第二,未有效解决老百姓问题,可能会加深群众对政府不信任的情绪,影响政府的形象和公信力,甚至进一步影响政府的执行力。

第三,未有效解决老百姓问题,不理性声音和不满情绪可能会在这个网络时代快速蔓延,影响社会的和谐稳定、正常生产生活。

要解决问题,还得找到出现问题的根本原因,根据以往社会上的上访事件,群众上访的原因主要集中在以下几点:

第一是上访的群众对我国相关法律政策不熟悉,人云亦云,跟随他人上访而上访。

第二是生活确有困难,又对现行安置政策不了解。

第三是随大势凑热闹,甚至在他人唆使下抱着试一试的心情来参加上访的人。

可能很多问题不是能够立即解决的,但我们领导及其他公务人员在处理这类群众上访问题时,还是应该注意态度和方式方法。

第一,接待群众时,态度要平和亲切,消除群众的心里障碍。

第二,回答群众问题时,能答复的应立即予以答复,要与群众实现信息共享,对新政策、新规定、市场新动向及时向群众传达。

第三,如情况不明,可以打电话向有关部门了解情况,再酌情处理。并做好相关的记录工作,和后期的反馈工作。

上访问题一直是党中央和各地政府密切关注的问题,我们领导及基层公务员在处理上访问题时,一方面一方面,对不良的社会现象要旗帜鲜明的表态,要按照“教育为主,惩罚为辅,重在规范”的原则,运用教育手段,让群众认清厉害关系,知晓法律法规,促进自觉、自愿纠正违法行为,便强制监管为柔性引导;另一方面,要大力宣传我们党和国家的光明面,讲清形势,明确主流。

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