2015国考面试试题练习:人际沟通能力考察

编辑:sx_xiexh

2014-09-05

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你与同单位的小王年龄相仿,平时关系也不错,你被提拔为项目组长以后,小王经常抱怨工作分配不当并向领导诉说,领导提醒你要注意此事,你怎么处理

【题目类型】人际沟通

【考察能力】人际沟通能力,主要考察考生是否能够通过恰当的方式解决人际沟通的障碍

【参考解析】

在单位,同事是我们的合作伙伴,和同事搞好关系,有助于营造一个和谐的工作氛围,有利于提升我们的工作效率,更有助于工作的更好开展。小王不仅是我的同事,生活中更是我要好的朋友,面对这种情况,我会反思自己,尽快和小王恢复到以前的关系。

我首先会认真的分析原因,第一,有可能确实因为我提拨成项目组长后,由于刚刚接手,很多事情还不了解,在任务分配上有所不妥。第二,有可能因为我被提拨成项目组长后,在分配给小王任务时,没有注意说话语气,语气比以前强硬。第三,有可能因为我当了组长后,和小王沟通交流的时间比以前少了,才使小王对我不满。

反思过后,我会立即行动。首先我会重新了解整个项目的内容,细节,以及对项目组的成员进行深入的了解,比如所学专业,特长,工作经验,以及对整个项目的具体看法,然后再综合这些情况,再次重新分配任务,尽量让每个人都能够发挥所长。其次我会利用下班时间,找到小王,首先跟小王道歉,并且说明由于刚当上组长,很多事情还不熟悉,所以有时态度可能不够和善,忽略了他的感受,希望他能够谅解。其次,我也会向他说明,我现在工作中存在很多困惑,由于刚接手组长这个工作,上一任的组长交接过于仓促,所以工作中具体的职责,我们项目组的成员,以及我们整个工作内容的流程,还不是很熟悉,所以在工作任务分配上,可能没有考虑到每个人的特点,同时向小王征求有没有好的意见。

最后,那么我也会在周末的时候,约小王一起出去打球,在打球的过程中,多聊一些以前一起打球的经历,增进我们之间的感情。

和小王沟通过以后,我也会主动找到领导,向他汇报我已经找过小王了,同时也要汇报我当了组长后的一些工作成果,以及一些心得体会,同时我也会向他说明我在工作中存在的不足,希望领导给我一些好的建议。

这次事件其实给我敲响了警钟,我一定会认真吸取本次工作的经验,并认真总结,在以后的工作中我一定会加强与同事的沟通和交流,并及时将工作情况和进展向领导汇报,关键时候请领导给予业务上的指导和帮助,从而保证工作的顺利完成!

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