2015年国家公务员面试时间临近，大家做好面试前的备考工作了吗?精品学习网公务员频道为大家整理了国家公务员面试普通协调类题型相关内容，希望可以帮助到大家。

周末，有农民工到你们单位反映工资拖欠问题，单位只有你一个人在值班，而你又不是具体负责该业务工作的。对此，你将怎么做？

【答题思路】

这是普通协调类的题，考生要注意审好题，以及答题的灵活性和实际操作性，力求答出自己的特色。比如，很多考生答题一开始就说要安抚好农民工的情绪，而题目并未指出农民工情况激动;还有很多考生都提到给农民工倒上一杯茶、递上一支烟，虽有可操作性，但太普遍而没有新意;有部分考生提到请农民工到会议室去座谈等，也不太符合实际。

【参考答案】

农民工作为社会弱势群体，到我单位反映工资拖欠问题，向我们寻求帮助，体现了农民工对政府的信任，我一定高度重视，耐心做好接待工作。

(一)我会认真倾听他们的诉求，对他们所反映的问题详细做好记录;

(二)由于他们反映的问题不是我具体负责的业务工作，“不在其位，不谋其职”，但“群众利益无小事”，工资问题更是关系着他们的切身利益，我会立即将反映的问题向领导汇报。

(三)经向领导汇报后，如果领导认为此事可以立即解决的话，我会安排好农民工在我们单位等候;如果领导认为此事需要在工作日时间协同相关部门一起解决，我做向农民工做好解释，承诺办理的时间，告诉他们我们单位的联系电话，并让他们留下联系方式，确保和他们保持联系。

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