15年国家公务员面试习题:意外紧急情况处理

编辑:sx_xiexh

2014-12-30

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南京长江大桥上有一条运送石灰的船,在行船过程中意外和桥下的柱子发生了碰撞,石灰翻撒入江里,造成了一定污染,但是污染程度并不严重,但在人民群众中散播的很快,谣传江水污染的特别严重,导致人们纷纷抢水储藏,你认为市政府应采取何种措施?

参考解答:

原因分析:(1)个人心理状态:人们出于对信息缺乏的恐慌,就会编造谣言,相互流传,以缓解自己的不安情绪,同时表达自己的不安。

(2)一些群众的盲目听从流言,对科学知识的匮乏,甚至无知等也是流言肆起的重要原因之一。

(3)政府对信息舆论的监督力度不够。由于信息的重要性和不透明,传言传播越快,这是网络时代对于政府应急能力的新要求,加上政府对此类信息的监督不强,使得更多的群众相信这是事实。

措施:

(1)打击一些制造流言的不法分子,同时对一些谋私利的商家进行处罚。

(2)请专家出面澄清,向广大群众科学解释石灰不会对水产生污染,让群众放心,针对于社会上流传的谣言不必理会,安顿好群众的不安心理。

(3)政府机构信息公开的速度与舆论引导力起着至关重要的作用,谣言止于权威信息的及时发布。政府要在谣言肆起之前,及时、全面地发布权威信息,传说和猜测才会失去立足之地,真相才能跑赢谎言。

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