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【题目】

妈妈听见小猫在叫，以为是宝宝抓了小猫的尾巴，于是问宝宝，宝宝说：“我没有抓小猫的尾巴，我只是站在尾巴上”。谈谈你的看法。

【参考要点】

1.母亲与宝宝的一问一答得出道理：只有采取合理的方式，使得沟通对象理解，两人才能进行更好的沟通。

2.举出秀才买柴的例子来论证沟通中使用合理方式的重要性。

3.自己作为公务员以后工作中应该采取合理的沟通方式与群众进行沟通。

【参考答案】

在这个故事中，母亲的本意是问宝宝有没有把小猫弄疼，而宝宝年龄太小，不能理解妈妈的意思，两人产生了误会。这个故事告诉我们，只有采用合理的方式，使沟通对象理解自己所说得问题，两人才能进行更好的交流沟通。

这不禁让我想起了一个故事，有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说∶“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。 秀才问他“其价如何?”卖材的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。(你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。)”卖柴的人因为听不懂秀才的话，担着材就走了。 秀才自以为有学问就可以畅行无阻，但是忽略了跟不同对象交流要采取不同的方式，才能实现沟通的效果。

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