(7)如果发现格式不对，有可能是你的浏览器的插件问题，请更换机器或浏览器。

(8)必须上传相片方能完成预报名，如上传有困难可持一张二寸免冠证件彩色照片(半年内)到考试院扫描上传。

9、敬请提前做好网上支付的准备，网上支付前请务必查看自己卡上的金额，支付后无论出现什么情况请先查看余额是否减少。因为支付行为以互联网为载体，有可能会发生您已付款而系统未正确接收到付款信息的情况。如果支付后无支付号，请用姓名、身份证号和报名序号重登录报名系统，然后在“网上缴费”栏目中点击“查询交费”按钮查看交费状态;还无支付号，请向相关支付平台客服联系或电邮kwb@testcenter.gov.cn进行反映，联系方式如下：

易宝支付联系方式：

电 话：010- 59370500 (座席)

传 真：010- 59017300

邮 箱： help@yeepay.com

Q Q ：9361977(已满) / 592816339 / 772852875

M S N ：yeepayhp@hotmail.com

skype：yeepay-help

如果已扣了款，则用姓名、身份证号和报名序号到“网上报名”栏目中重登录查看报考信息是否全部不可修改或在系统中的“网上缴费”栏目中点击“查询交费”按钮查看是否支付成功并有支付号，最后打印有支付号的报名表一式两份(资格审核时使用)，才是成功支付。

10、姓名中有生僻字的考生请用同音字代替生僻字进行报名和支付，支付成功后将具体情况电邮kwb@testcenter.gov.cn反映。如考生陈彧，姓名中含生僻字“彧”，其在进行网上支付的时候出现以下的提示错误，无法继续支付。

网上支付结果：

您未能成功支付，原因：WEEE网关端校验商户签名失败