【摘要】为了帮助考生更好的应对国家公务员考试面试，精品学习网推出公务员考试模拟你是拆迁办的工作人员练习题，更多国家公务员考试考情请持续关注精品学习网公务员频道。

你是拆迁办的工作人员，由于丈量土地问题村民与测量人员发生了纠纷，你的领导不在，村民认为你是小孩做不了主，一部分人去了镇政府告状，一部分人堵在拆迁办门口，还把测量人员打伤，此时你怎么处理?

【题型特点】人际沟通+应急应变

【考察要素】人际沟通能力，解决问题能力

【思路点拨】按照矛盾的轻重缓急决定处理事情的顺序。题目中涉及到的主体有领导、村民、测量人员，你的角色是拆迁办的工作人员，事情的矛盾有“纠纷”、“告状”、堵门口“、“打人”，大体的思路可以是：将被打伤的测量人员送医----跟领导反映----做村民工作------调查追责----彻底解决纠纷。

【参考解析】

作为一名拆迁办工作人员，如果不及时解决好群众的问题，不仅不利于我们工作的开展，更加会影响本单位的公信力，在遇到纠纷问题时，

第一，我会及时向领导反映，等待领导的进一步指示。在领导指示之前，我会与同事一起商量好对策，做好先期的准备工作。

第二，我会找到村民代表，联系上村委会的人员，一同做村民的工作。对于去镇政府告状的一部分村民，及时联系带头人，让村委会人员劝他们先回来，因为有人打伤测量人员，涉及到违法甚至犯罪的事情，在没有做好调查之前，这样鲁莽过去会把事情闹得很大，不利于问题的解决，同时我们也保证事情会得到公平公正处理。对于一部分堵在拆迁办公室门口的村民，我会微笑迎接，并找到他们的代表，邀请他们到会议室进行商谈，认真倾听他们反映的意见，并做好相关记录，之后让他们先回去，等我们按照程序调查个水落石出之后，会给他们一个满意的答复。

第三，在做上述工作的同时，我会让同事将被打伤的测量人员送往医院治疗。之后成立调查小组，根据村民反映的线索找到打人者。情节轻微的，进行批评教育;情节稍微严重的，让其进行公开赔礼道歉;如果涉嫌到犯罪的，要依法移送司法部门进行处理。

第四，召开一个座谈会，邀请村委会代表、村民代表，针对丈量土地的问题找到纠纷的根源，在法律的框架之内共同协商确定解决方案。同时针对执行方案中的问题，设置举报信箱，拓宽村民的监督渠道，在矛盾萌芽阶段及时处理好。在后续丈量土地中，要严格按照法定程序进行，并事先做好宣传动员工作。

土地的丈量、拆迁等工作关系到村民的切身利益，我们在做群众工作的时候，要始终牢记人民才是我们的真正服务对象，这样才能将工作开展的更好。

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【总结】以上就是小编为大家整理的公务员考试模拟你是拆迁办的工作人员练习题，祝各位一举成功!