2007年7月27日广东省公务员考试面试真题含解析

编辑:sx_wangzh

2014-08-13

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7月27日上午

1、 银行经常只开设很少窗口,造成大部分人员排队等候,同时又开通VIP窗口方便重要客户,你的看法?深层次意义?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)银行排队的现象,给广大中小储户带来极大的不便,影响了银行的形象,破坏了和谐社会的构建。

(2)原因主要在于银行柜台资源利用不充分、自助业务利用不充分、银行职员素质不高、部分储户金融知识不够。

(3)深层次反映了我国广泛存在的服务资源供不应求的现状。

2、 市区停车场紧张,交通问题凸现,如何解决?

【测评要素】计划组织协调能力

【答题要点】略

3、 县长下乡普法,如何组织?如何保证落实到位?有什么困难?

【测评要素】计划组织协调能力

【答题要点】

(1)做好计划,通知乡镇领导和有关部门做好接待工作,安排好行程,确定普法的时间、地点、对象,准备好普法需要的资料。

(2)如何落实:下基层,与乡镇干部一起做好工作,保证每一个细节都要落实到。

4、 火车铁轨故障,列车停运,旅客抱怨,如何处理?

【测评要素】应变能力、计划组织协调能力

【答题要点】碰到这种情况,要冷静处理。

(1)向大家道歉,做好解释说明工作,安抚大家的情绪。

(2)组织列车员做好后勤保障工作,在适当的时候要给旅客提供食品、水,重点照顾老幼病残孕顾客。

(3)与有关部门联系,确定列车可以开动的时间,以便通知旅客。

7月27日下午

1、 有一个县政府大楼急需修建,但是政府官员没有拿出经费修建大楼,坚持要为人民服务,谈谈你的看法。反映了什么深层次的问题?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

反映了政府坚持为人民服务的宗旨。

2、要保存一个地方的雕刻艺术,你是作为工作人员要保留这个雕刻艺术,你怎么开展?

【测评要素】计划组织协调能力

【答题要点】略

3、某个地方,把死猪肉做成鱼饲料,让你写个调查报告。

(1)如何开展计划?

(2)如何确定调查对象?

(3)在该工作中如遇到的困难怎么办?

【测评要素】计划组织协调能力

【答题要点】

(1)如何开展工作:确定调查的时间、地点、对象、调查人员、调查内容,与相关部门进行联系协调。

(2)确定调查对象:鱼饲料商、养鱼厂、水产品市场。

(3)遇到困难,应当冷静处理,争取通过组织渠道解决困难。

4、 科技馆展览,学生受伤,家长闹事,你作为科技馆工作人员怎么处理?

【测评要素】计划组织协调能力

【答题要点】

(1)冷静处理。

(2)第一时间向领导汇报,请领导批示。

(3)做好接待工作。

(4)认真记录家长反映的情况和要求。

(5)做好解释说明工作。

(6)表好态,请家长放心,科技馆一定会依法给家长一个答复。

(7)将记录的情况、要求向领导汇报。

(8)有了处理结果,及早向家长反馈。

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