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1、某偏远山区，只能以种玉米土豆为生，政府为提高人民生活水平，计划引进农作物新品种，但却受到当地群众的反对，群众说，“政府叫种啥就不种啥，兴许能抱金娃娃。”作为农业技术推广的工作人员你该怎么做?

【题型特点】限制前提类组织管理

【考察要素】组织管理能力，应急处事能力，服务意识与技巧

【思路点拨】处理应急-组织宣传活动，本题的答题思路可以按应急应变来答，也可以按组织管理类来答，根据应急应变的思路，内容将会有些许的空洞，但如果按照限制前提类的组织管理来答，内容将会充实很多，本题的主体就在于先解决群众的反对问题，再来组织策划一次关于政府政策的宣传活动。

【参考解析】 群众和政府唱反调，是双方长期积累下来的内部矛盾。作为一名农业技术推广工作人员，我也代表着政府的形象，因此会耐心、细心地做好这项工作：

1.深入群众中收集意见。我会以上门走访、深入田间地头等方式到农村里跟老百姓倾心交谈，详细记录他们所反映的问题和改进的意见和建议。同时借此机会在农村进一步调研考察相应的土壤、水等条件，通过调查来增加发言权。

2.加大宣传力度。我联系政府的宣传部门，通过宣传车、发放新品种的漫画小册子、海报、村民座谈会等形式，向村民们介绍新品种的优点和国家的补助政策，营造一个讨论农作物新品种的舆论氛围。

3.给予农民种玉米和土豆技术上的支持和帮助。在推广农作物新品种的同时，我会专门抽出一些咨询时间，集中回答村民朋友们提出的问题，并对如何提高玉米和土豆产量做一个公益的讲座。通过这种方式，群众就会逐渐了解我们的工作，增强对我们的信任。

4.选择几户农户进行新品种试验。农村长期比较闭塞，偏向保守，村民对于新事物往往都有观望的态度。事实胜于雄辩，我会通过试点让大家看到新品种带来的效益。

5.在大力推广新品种的时候，我也会持续跟踪，不断给予村民们技术上的支持和帮助。

相信通过这些工作，群众会说“政府叫种啥就种啥，一定能抱金娃娃”。在以后的政策宣传之前一定要深入群众，让群众了解政策内容，提高群众的执行力，同时广泛收集民意，结合群众的意见修改我们的政策方针，因地制宜，促进经济的健康发展。

2、由于物价上涨，某地政府决定启动应急保障金，给本市50万市民每人发600元生活补助，你如何看待?

【题型特点】综合分析类

【考察要素】综合分析能力，对于社会问题的发现、解决问题的能力

【思路点拨】扣题-分析-对策-提升。依然如28日一样，重点考察考生对于地方政府行为的理性看待，重点体现的还是对于辩证思维的考察，然而本题最为深刻的依然还是要考生通过两面的发放生活补助的行为透视出社会问题的存在，也就是说政府发放生活补助是为了提高市的生活水平，然而通过一次性的发600元，是否只是杯水车薪，是否能从根本上提高市民的生活水平，有待考证，因此，在最后是否能够提出些合理的对策，依然是答题的亮点所在，尤其是对于这3亿元的合理使用，兴许会让全市人民都受益。

【参考解析】随着我国物价的不断上涨，人们的购买力也随之受到影响，对于题中某地政府启动应急保障资金，给本市50万市民每人发放600元生活补助，这是政府旨在抵消物价高速增长带来的影响，此举既合理，也合法。

作为一个地方政府，在经济取得长足发展的情况下，通过发放生活补助给市民以真正实惠，从一定程度上缓解物价上涨带给市民的冲击，也能有效扩大内需，刺激当地经济的发展，，同时对于一些下岗职工、弱势群体、困难群体而言可以帮助他们渡过难关，让他们真正分享到经济发展所带来的成果，有着非常积极的意义。

而在此举背后，也有不少人在反思，对于这三亿元生活补助的发放，是以均等的形式进行发放，对于不同的人群，也许可以解燃眉之急，也许也只是杯水车薪;地方财政又是否有足够的实力可以支撑生活补助的持续发放;对于市民的生活水平，600元的补助又如何能够得到根本的提高呢?为此，政府若要从根本上提高市民的生活水平，远不是发放生活补助所能解决的，仍需多方努力：

第一，加强政府的宏观调控政策，平抑物价，稳定消费品市场，避免通货膨胀给人们带来更大的冲击，提高人们的购买力;市场也应该发挥自身的调节作用，有形的手和无形的手结合起来，保障市场经济的有序进行。

第二，地方政府应该大力发展地方经济，充分发掘地方资源，促进地方经济的快速发展，只有这样，才能做到藏富于民，保证经济发展的活力，为广大市民提供更多更好的就业岗位，从根本上提高他们的收入水平。

第三，适当提高地方工资水平，使工资增长与物价上涨水平保持在一个基本平衡的状态，这样就能有效减轻物价上涨带给市民的压力。

最后，加强和完善社会保障体系，更加注重保障和改善民生，对于贫困家庭、弱势群体等给予更多的扶持。对于3亿元的保障金，或许可以用在能够给市民带来更多实惠的投资项目上，也可以投入到全市的公共基础设施建设上，让更多的市能够因此而获得更多利益。

3、你是一名城管工作人员，有一商户违规占道经营，你去劝阻，受到商户的阻挠和推诿，造成群众围观起哄，此时你该怎么办?

【题型特点】应急应变类

【考察要素】应急处事能力，服务意识与技巧

【思路点拨】分析情况-确定任务-解决问题-总结提升。本题着重考察考生在执法过程中，是否能够遵循依法行政，并同时体现出热情服务的态度，因而在作答过程中，应当注意协调好与商户、与围观群众的关系，既要让商户认识到自己行为的不当之处，又要让群众了解到执法人员的秉公办事，同时更树立起一个文明执法的好形象。

【参考解析】城管，一个举国瞩目的职业，一方面为整个城市的公共管理及规范做出了诸多贡献，一方面却又背负着众人异样的目光，在执法过程中，如何体现文明执法同时又让群众理解、支持我们的工作，做到以人为本，柔性执法，成为我们城管工作人员不得不反思的一大难题。对于题中所说，在执法过程中，遇到商家的阻挠、推诿，并引起群众围观起哄，我会作如下处理：

一、对于群众的围观起哄，我会详细的向群众说明该商户具体的违规经营行为，我只是在对商家进行依法劝阻，并劝说群众疏散，不要聚集在一起，以免影响交通，同时告诉他们来往车辆有可能会影响到他们的人身安全。

二、疏散好群众，不让他们继续起哄之后，我会对向违规占道经营的商户出示我的工作证明，并耐心向其进行解释相关城市管理政策，让他了解自己的经营是违规的，会影响交通的正常运行以及城市的市容市貌，并向其说明他的占道经营行为有可能会给交通安全带来的严重影响以及有可能会发生一些交通安全事故，用积极劝说令他及时认识到自己的错误，在今后更好的规范自己的经营行为。

三、如果经过我的耐心劝说，该商户依旧对我的执法行为进行阻挠和推诿，我会委婉说明他的行为已经涉及到抗法，且有可能会对他的经营带来严重后果，希望他能够认识到错误的严重性，如果他还一味坚持拒不配合我的工作，那我会通过录像等方式，来依法取证，同时做好秉公执法，依法取缔其经营，同时保证执法过程更文明、公开、公正、透明。

事后，我会如实将此事汇报领导，并在领导的指示之下，对所在辖区的商户的经营场所进行合理的划分，对于商家做好全面的宣传教育，让他们深刻的认识到依法经营的重要意义，减少或杜绝占道经营现象的再次发生。

4、你是刚进单位的新人，工作得到领导的肯定，但同事老张却在背后议论你，最近领导安排了一个任务，需要和老张一起才能共同完成，你该怎么办?

【题型特点】人际沟通类

【考察要素】人际沟通能力，团结协作意识

【思路点拨】态度-意义-方式-总结。本题主要考察考生在工作中如何处理与同事、与领导的关系，在人际沟通类的题目里，重在谈对策，既要处理好与老张的关系，同时也要领会领导的意图，构建和谐的工作氛围。

【参考解析】工作的点点滴滴汇集在一起就是人生的一笔财富。作为一名新人，初入职场，面对陌生的环境和工作岗位，总会出现各种各样的问题。工作中遇到问题并不可怕，可怕的是我们不能正确认识并积极主动的去解决问题。对于出现的这些情况，这我会怀着一颗平常心，积极地面对。领导对我赞赏有佳，一如既往努力工作，报答领导厚爱，这也让我有了继续努力的动力和信心，当然最为新人，我深知自己还有很多的不足，我会虚心向领导和老同事请教和学习，不断提高自己的业务能力和工作能力。

领导做出这样的安排，我相信领导有其深刻的用意，给我创造了向老同志学习的机会。对于同事的议论，我不会因此对老张不满而产生懈怠等，我会认真分析并积极应对，确保本次任务能够保质保量地完成。

一、由于我对于新的在工作工作流程和经验方面存在不足，并没有达到同事对我的期望，对于这个我会积极地学习，提高自己的业务能力，把工作做到最好。实力可以证明一切，也可以让老同事逐步改变对我的看法;

二、如果是工作中缺乏向同事请教和学习，做事过于果断，老同志是出于工作全局考虑而对我有了一些看法，那么我也会放低心态，积极向老同志学习和请教，工作中多听取老张意见，主动分担工作的粗活累活。任务结束后，我会多向老张等老同事请教工作经验和工作方法，日常单位举办的各种集体活动中，也要积极参与并及时关注和关心他们，增进我们之间的感情。

面对工作，我要认真负责，不能因为私人问题影响工作，多和老张沟通，让他了解工作重要性，更好的相互配合，老张作为老同事，我应该多听取他的意见建议，虚心接受他的批评，通过这次合作，也让老张对我有新的认识，更加熟悉和了解我，有助于搞好同事关系，对以后的工作有促进作用，也能通过这次合作从老张身上学习到很多工作技巧和方法，对自己今后工作也有帮助。

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