【答案要点】

(1)故事要体现真实性;

(2)故事要具有感染力;

(3)故事要具备思想性;

(4)四个词汇要放到合适的情节中。

工商系统真题解析：

1、农村青少年初中未毕业就出外找工，遭遇上当受骗，你作为基层工作者如何看待这一问题?

【答题要点】

(1)农村青少年初中没有毕业就出外找工作，遭遇上当受骗的事实，折射出以下几个方面的问题：

①某些农村家庭经济还不富裕，农民收入亟待提高;

②农村青少年受读书无用论的影响，对读书求学缺乏正确的认识;

③大学毕业生就业难，是很多农村青少年放弃读书外出打工的主要因素之一;

④人生阅历简单，判断能力较弱，是农村青少年上当受骗的内在因素。

(2)作为一名基层工作者，我认为应该从以下几个方面着手工作，以扭转农村青少年失学的现状：

①加大宣传力度，宣传接受教育的重要性;

②与附近的企业联系，牵线搭桥，千方百计解决农村青少年就近就业的问题;

③向上级领导建议，要充分利用当地的人力资源，由政府出面，企业出资，开班职业技能培训班。

2、市政府要求各机关单位都要积极参与招商引资活动，你作为一名基层工作者如何对待?

【答案要点】

(1)相应市政府的号召，积极参加我单位组织的招商引资活动;

(2)深入企业搞好调研，多方面多渠道挖掘引资资源;

(3)在招商引资过程中，及时向主管领导提出可行性建议，为投资商做好服务工作。

3、有两个村子，一个在上游，一个在下游，上游村子将水源拦截导致下游村子闹水荒，作为乡镇府人员你该怎么处理?

【答案要点】

(1)深入两个村与村干部、村民进行座谈，了解实情;

(2)联系水利部门的工作人员，进行实地勘察，争取从技术上有所突破;

(3)多方听取意见，研究解决问题的方案;

(4)召集分别有两个村村干部、村民代表、水利技术人员等参加的恳谈会，协商解决水源问题;

(5)问题得以解决之后，向主管领导进行汇报，写出总结汇报。

省直机关真题解析：

1、电动车为市民带来了方便，但是也带来了很多问题，关于是否禁止电动车上路，市民争议很大，你如何看这个问题?

【答案要点】

(1)积极的方面。电动自行车是节能和环保产业，产品轻便快捷，与资源节约型社会和环境保护型社会的宗旨相一致;

(2)存在的弊端。电动自行车存在着安全和环保隐患，电动自行车生产企业不遵守行业生产标准的事件时有发生，给社会管理带来新的挑战;

(3)解决措施。优化产业结构，制定科学的产品生产标准，加强管理，提高行业自律，加大宣传，提高社会公德意识和社会责任感等。

2、你单位要组织一次行风政风评议经验交流会，邀请兄弟单位和纠风办监督员来参加，领导叫你组织，你如何组织这次会议?

【答案要点】

(1)听取领导指示和建议，了解会议的目的;

(2)制定会议流程，与参加会议的兄弟单位和纠风办监督员做好沟通协调工作;

(3)成立会务组，妥善安排工作事宜;

(4)在会议举办期间，带领会务组工作人员做好会议的服务工作;

(5)会议结束之后，认真总结工作经验，及时向领导汇报。

3、某市政府为了引进高端人才，给出高端人才购房“不限购”政策，群众评论觉得不公平，你作为政府工作人员如何回应这种说法?

【答案要点】

(1)认真分析群众的意见，找出他们反对高端人才购房“不限购”政策的主要原因;

(2)全面学习和领悟市政府所出台的“不限购”政策，并就群众所质疑的主要问题向政策办公室的同志进行请教，力求做到把握精准;

(3)耐心而热情地向群众解释市政府出台的该项政策，努力做到细致、准确，打消群众的质疑。

4、用“好心、热心、良心、信心、伤心”编一个小故事，要求有故事情节。

【答案要点】

(1)故事的主题要鲜明。比如说选择一个个人成长过程中发生的，事情虽然很小，但是却产生重大影响的故事;

(2)故事的情节要曲折动人。在故事的讲述过程中，要倾注感情，用词要准确，逻辑要自然，同时把这五个词用到合适的语句中;

(3)故事的人物形象要鲜活。故事中的人物不一定是大人物，但是一定要是鲜活的，而不是呆板机械化的。

工商系统面试真题解析：

1、群众去你们单位上访，领导让你去接待，你该怎么做?

【答案要点】

(1)认真听取领导的指示，端正工作态度;

(2)热情接待来访群众，认真倾听群众的心声，稳定群众的情绪，努力做到原则性和灵活性相结合，并认真做好问题的记录;、

(3)接待工作结束之后，把群众反映的问题及时向领导汇报。

2、有群众举报投诉，有几个公司利用加盟的方式欺诈消费者，领导让你牵头组织负责这件事，你该怎么安排?

【答题要点】

(1)认真听取领导的指示，明确调查的目的;

(2)召开通风会，汇聚众智;

(3)制定严密的调查步骤，做好工作的分工，明确调查的纪律;

(4)在调查过程中，要时刻关注调查的进程，把握调查的方向，保障调查的效果;

(5)调查活动结束之后，向主管领导进行汇报。

3、有一个村庄办瓷砖厂，由于经营管理不善倒闭了，欠下巨额欠款，村干部组织村民大会，让村民平摊欠款，但是村支书一个人扛下来了，还清欠款花了十多年，对此你有什么感想?

【答题要点】

(1)基层工作复杂而艰巨，需要有责任心、敢于担当的基层干部;

(2)村支书的举动令人感动，也令人深思;

(3)新农村建设任重而道远，需要在实践中不断探索。

1、北京市轨道交通在上下班高峰期运力不足，政府采取高峰浮动票价，你怎么看?

【答案要点】

(1)北京市轨道交通的现状。目前北京市地铁上下班高峰期间，站内及车厢内人满为患，过度拥挤，环境很差，且存在较大安全隐患;

(2)客观评价采取高峰浮动票价政策的现实意义。从政策出台的出发点上而言，该政策可以缓解北京轨道交通的运能压力，改善运营环境，提升运营质量，提高乘客安全乘车的系数。从政策本身的科学性和可行性而言，政府还应该广泛征求各阶层的意见，进行调研和多方论证，使政策的出台具备较强的科学性和可行性;

(3)多措并举，创新思路，努力改善北京城市交通现状。比如说，一方面在确保安全运营的前提下，通过缩短列车运行间隔，增加运能;另一方面，通过加大地面公交运力，提升地面公交速度，方便市民出行。

2、科室有新同志不安心日常琐事工作，领导让你做思想工作，怎么做?

【答案要点】

(1)认真观察，了解情况，做到心中有数;

(2)组织工作经验交流会。请单位工作经验非常丰富的老同志进行现身说法，详细而具体地向新同志传递做好日常琐事的重要性;

(3)耐心而细致地做好与新同志的沟通交流工作，扭转他们的认识，使他们端正工作态度，积极地投入到工作中来。比如说，采取私下谈心，工作中进行交流，邮件沟通等。

3、国家关心民生，建设保障房，你发现某工程建设缓慢，如何调研?

【答案要点】

(1)明确调研的目的。本次调研的目的是查明工程建设缓慢的原因，确保工程的顺利进行;

(2)成立调研小组，分配调研任务。根据调研工作的需要，成立各种调研小组，分配调研的任务，明确调研的纪律;

(3)多措并举展开调研工作。比如，将采取设立意见反馈箱、实地调研和走访调研等多措并举的方式，对工程建设慢的原因展开调研;

(4)调研工作结束之后，整合调研材料，向领导汇报。

4、用4个词：石头、司机、电话、办公室。以“廉政”为主题，讲一个故事。

【答案要点】

(1)故事必须要围绕着“廉政”展开;

(2)把四个词汇分别用到合适的故事情节中;

(3)突出“廉政”工作的重要性、艰巨性以及廉政工作者的辛苦。

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