因工作需要，市人民政府办公室拟在全市范围内面向社会公开招聘12345政府公共服务热线工作人员6名(公益性岗位)。现将有关事项公告如下：

一、招聘岗位

本岗位为张家界市12345政府公共服务热线(社会求助服务平台)电话客服工作人员，系政府为广大市民提供社会求助的公益性岗位。

二、招聘人数

6名，其中，女性4名以上。

三、招聘条件

1、政治素质高，遵纪守法，品行端正，热爱热线客服值班工作，能吃苦耐劳，适应24小时轮班(倒班)制工作。有较强的再学习能力，具备良好的文化修养和心理素质。

2、全日制大专及以上学历。

3、计算机操作熟练，具备较强的语言表达、文字综合能力和良好的沟通技巧，普通话标准。

4、年龄在30周岁(1982年10月1日以后出生)以下，身体健康，五官端正，亲和力强。

5、具有很强的事业心、责任感和奉献精神，能胜任所招聘岗位的工作。

6、具有张家界市城镇户口。

7、未从事过公益性岗位。

四、服务平台地点

永定城区南庄坪市政府办公大楼内

五、聘用人员待遇

按照市人社部门公益性岗位有关政策签订劳动合同，聘用期限最长3年，3年期满不再续聘。试用期2个月，试用合格签订劳动合同。聘用人员工资福利执行国家有关公益性岗位的规定，住宿由聘用人员自行解决。

六、招聘办法

（一）组织报名。

1、报名时间：2012年11月5日-11月16日，采取现场报名方式，现场报名时间上午8：30-11：30;下午2：30-5：00(周末不接受现场报名)。报名时需提供本人学历与学位证书原件，有效身份证件，近期免冠同底一寸照片两张。

2、报名地点：张家界市人民政府办公室人事科(609室，联系电话：0744-8386609)。

（二）资格审查。由市政府办审查，对应聘人员的资格进行初步审查后，通知符合条件人员参加考试(考试时间、地点另行通知)。

（三）考试。考试内容为普通话语言测试(40%)、计算机应用测试(30%)和面试(30%)。

（四）体检、考察。按总成绩取前6名进行体检、考察。体检费用由考生自理，体检时缴纳。

（五）聘用。根据考试、体检、考察情况，择优录用。

本次招聘工作由市人力资源和社会保障局负责组织安排，张家界市人民政府办公室负责具体实施。

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