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2015-04-21
一年一度的湖南公务员考试又要开始啦,考试需做好万全准备。知识点从来都十分庞杂,出题点可以信手拈来。只有扎实地掌握知识,才能以不变应万变!今天精品学习网就带小伙伴们快速地学习一遍2015公务员行测常识判断。
第四节管理常识
管理常识所涉及的内容包括两个部分,其一为管理学理论部分的一些重要人物的经典 理论、著作和一些常见的管理学概念;其二则是管理活动中的行政管理、公共事业管理以及企业管理。其 中,行政管理中的政府机构、行政领导、行政管理过程、公务员制度和公共事业管理工作中的教育、文化、科 技管理是重要的考核内容。
无论是行政管理、公共事业管理,还是企业管理常识,都要求考生初步并较全面地掌握管理学的基本 概念、基本理论与基本技能,熟悉管理学中的著名人物与命题,具备分析与解决营利性组织或非营利性组 织管理实际问题的能力。考生应掌握管理学的基础知识,再结合大纲中规定的内容,在理解的基础上加以 灵活运用。
1.管理
管理是为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制或合理组织和有效利用有限资源以 达到既定目标的过程。管理的载体是组织,本质是合理分配和协调各种资源的过程,对象是相关资源,职 能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新,目的是为了实现既定的目标。
2.管理者
亨利.明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色,这十种角色可归入三大类:人际角色(代表人、领导者、联络者)、信息角色(监督者、传播者、发言人)、决策角色(企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者)。 根据罗伯特卡茨的研究,管理者要具备三类技能:技术技能,其重要程度为基层管理 > 中层管理> 高层管 理;人际技能,其重要性对于所有层次的管理者大体相同;概念技能,其重要程度为高层管理 > 中层管理> 基层管理。
3.决策
管理学所讲的决策,是指管理者为了实现一定的目标和在处理管理中的实际问题时,从各种备选方案 中作出选择的活动。决策是指向未来的,而未来对于任何人来说都是一个未知的领域。一切决策过程都 大致包括以下四个阶段:第一,确定决策目标。第二,设计备选方案。第三,评价和选择方案。第四,对付 诸实施的方案进行评价。
4.计划
计划是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式。计划内容都包含“5WlH”:What(做什么,目标 与内容)、Why(为什么做?原因)、Wh0(谁去做?人员)、Where(去哪做?地点)、When(何进做?时间)、How(怎样做?方式、手段)。计划具有预见性、针对性、可行性、约束性的特点。
5.组织
组织是指服从计划,并反映着组织计划完成目标的方式。在管理学中,组织的涵义可以从静态与动态 两个方面来理解。从静态方面看,指组织结构,即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。这 一网络可以把分工的范围、程度、相互之间的协调配合关系、各自的任务和职责等用部门和层次的方式确 定下来,成为组织的框架体系。从动态方面看,指维持与变革组织结构,以完成组织目标的过程。通过组 织机构的建立与变革,将生产经营活动的各个要素、各个环节,从时间上、空间上科学地组织起来,使每个 成员都能接受领导、协调行动,从而产生新的、大于个人和集体功能简单加总的整体职能。
6.领导
领导就是领导者进行领导活动,率领着一群人去达到目标。领导必须有以下三个要素:(1)领导者必 须有下属或者追随者;(2)领导者必须拥有影响追随者的能力;(3)领导行为具有明确的目的,并可以通过 影响下属来实现组织目标。在指挥、带领、指导下属为实现组织目标而努力的过程中,领导者必须要有指 挥、协调、激励等三个方面的作用。领导权力有五个来源:法定性权力、奖励性权力、惩罚性权力、感召性权 力、专长性权力等。
7.激励
激励就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和惩罚性措施,借助信息 沟通,来激发、引导、保持和归化组织成员的行为,以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。这一 定义包含以下几方面的内容:激励的出发点是满足组织成员的各种需要,科学的激励工作需要奖励和惩罚 并举,激励贯穿于企业员工工作的全过程,信息沟通贯穿于激励工作的始末,激励的最终目的是在实现组 织预期目标的同时,也能让组织成员实现其个人目标,即达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。
8.沟通
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通 畅。沟通包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通是包括口头和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气 (比如音乐)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等)。最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结 合。沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。
9.控制
控制是管理工作的最重要职能之一,是保障企业计划与实际作业动态相适应的管理职能。控制工作 一 320 一 的主要内容包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。控制是根据计划的要求,设立衡量绩效的标准,然后把 实际工作结果与预定标准相比较,以确定组织活动中出现的偏差及其严重程度;在此基础上,有针对性地 采取必要的纠正措施,以确保组织资源的有效利用和组织目标的圆满实现。控制的过程包括三个基本环 节的工作:确立标准、衡量成效、纠正偏差。
10.创新
创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践,是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动,是 管理的一种基本职能。创新工作作为管理的职能表现在它本身就是管理工作的一个环节,它对于任何组 织来说都是一种重要的活动;创新工作也和其他管理职能一样,有其内在逻辑性,建构在其逻辑性基础上 的工作原则,可以使得创新活动有计划、有步骤地进行。
这篇2015公务员行测常识判断就为大家介绍到这里了,希望可以帮助到大家!
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