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【背景】

南宁市民刘先生的第二代身份证在宾馆、银行以及警务通上都无法识别，给生活带来了不少的麻烦。

刘先生把自己的身份证无法使用的现象理解为消磁了，“就跟银行卡一样”，他说。为此，他遇到了不少麻烦。

刘先生回忆说，去年有一次他去平果县出差，到了宾馆开房间时，服务员拿着他的身份证左刷右刷，最后说他的身份证读不出来，让他去派出所开证明“自证清白”。人困马乏的他很不乐意，最后和服务员“妥协”——他把身份证放在总台，如果遇上派出所查房，就下来让民警直接“验人”。不过当时刘先生并没有想到是自己的身份证有问题，还以为是宾馆的机器有故障。

不久，刘先生和同事出差，在火车站候车时，遇到民警抽查身份证，一行人中只有刘先生的身份证刷不出来。民警说，“你的身份证是无效的。”可是看着刘先生大包小包的，一行人也不像坏人，这个民警也就宽容了他一回。还有一次，刘先生去银行转账办理业务，也是因为身份证无法读取信息，和工作人员“纠缠”了许久。

南宁市公安局身份证管理办公室的工作人员介绍说，二代身份证没有磁条，所以不会消磁。身份证无法识别，应该是里面的芯片坏了，遇到这种情况要去派出所补办。

7月27日，刘先生去派出所补办了身份证。不过他拿到新的身份证还要等上3个月。

【参考分析】

身份证使用的全面推广，在信息化的现代社会中，给我们的生活带来了很多的便利，这是我国政府与时俱进，关注民生的体现。但是，当身份证出现故障不能使用的时候，却给居民的出行生活带来了很大方面的不便，而且补办身份证是繁琐又漫长的过程，这完全不利于政府的阳光执政，更不利于政府公信力的建设。

那么该如何解决居民身份证给大家带来的这种不便呢?

首先，全面准确的把办理所需的各种材料，以及办理流程等告知大众。相关机关可以把这些细节都详细的制定出来，最好再配上一些表格类的样本，在服务大厅或官方网站张贴明示出来，这样可以使大众在办理时就参照流程，不用过多的询问以及各方面的查询，节省时间。

其次，要加强对内部工作人员的教育和监督管理。通过政治学习使其加强认识，端正工作态度，通过业务考察提升其工作能力，以及办事效率，建立自上而下的监督体系，并且发动群众的监督力量，严格管理，杜绝拖拉及相互推诿现象的发生。

最后，各级公安派出所户籍管理部门可以建立起一个有效的连接，开设此项业务的绿色通道，经核对的确是消磁原因，行为合法，我们可以有效快速的联系其户籍地派出所，两地共同协作，加快进度。

我国政府正在不断加大服务型政府建设，对于民生也高度重视，相信在各方部门的调整与改进下，这个现象一定会得到圆满的解决，使群众的生活不受影响。

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