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2014国家公务员面试应变能力基本要求(一)

编辑:sx_wangja

2013-12-30

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应变能力,即在有压力的情境下,思考、解决问题时能够迅速而灵活的转换角度,随机应变,触类旁通,做出正确的判断和处理的能力。应变能力的题目考查形式多样,以情境性问题为载体,可以与人际交往的意识与技巧相结合,可以与计划组织协调能力的考查相结合,可以与综合分析能力的考查相结合,可以说整个面试过程中的你面对题目的表情也称得上是对应变能力的考查,因此,专家提醒大家,面对应变能力的考查,我们要做到快、准、全:

1、审题要快:专家给出了应变能力的定义是:在有压力的情境下,思考、解决问题时能够迅速而灵活的转换角度,随机应变,触类旁通,做出正确的判断和处理的能力。因此,应变能力的考查往往设计的情境是矛盾冲突尖锐,且主体较多。以2012年江西的一道面试真题为例:领导让你带领同仁参观我单位模范窗口,恰时一群众来办事因少材料和窗口工作人员吵架,有群众围观,还有记者拍照,你怎么办?题中涉及的主体有:同仁、工作人员、与工作人员吵架的群众、围观的群众、记者。而且矛盾冲突较为激烈,加之恰好有人来参观,如果不妥善处理,后果很严重。因此在这种情况下,你需要迅速理清头绪,做出决策,正如你身临其境一般,多思考一分钟,冲突可能就会扩大化,导致严重后果,因此在应变能力的题目当中,应该在审清题后迅速作答,展示出干净利落的办事风格。

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