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因业务发展需要，鄂尔多斯银行现招聘客服代表8名，具体事宜如下：

一、工作岗位及岗位职责

工作岗位：鄂尔多斯银行总行信息科技部下设客户服务中心客服代表岗。

岗位职责：负责向鄂尔多斯银行客户提供电话咨询业务及业务处理服务，包括业务咨询、投诉和建议等呼入业务;受理并完成客户的交易需求;推荐适合的金融产品及服务等;充分与客户进行沟通，应用新技术扩展服务渠道。

二、招聘条件

1.全日制本科及以上学历，专业不限，播音与主持专业、财会类专业优先，年龄在28周岁(含)以下;

2.声音甜美，普通话标准，达到全国二级甲等水平;

3.身体健康，品行端正，形象气质佳;

4.思维敏捷，具有良好的应变能力、沟通协调能力和亲和力;

5.热爱客服工作，具有较强团队合作精神，能够接受24小时轮班制及节假日工作安排，吃苦耐劳、服从管理。

三、工作地点：鄂尔多斯市东胜区

四、招聘程序

(一)报名

1、报名方式：应聘人员以附件的形式将填写完整的《鄂尔多斯银行诚聘客服代表报名表》(见附件)，发送至邮箱ordosbank@126.com，邮件主题以“学校+学历+专业+姓名”命名。

2、报名截止日期：2013年10 月25日。

(二) 面试等后续环节由我行统一组织安排，届时以电话方式通知，并在我行官方网站(http://www.ordosbank.com)公布，请应聘人员保持通讯畅通，注意随时查看我行官方网站。

五、薪资待遇

最终录用人员我行将给予岗前培训，经过试用期的考核，合格者将聘为我行正式员工。薪资待遇按照《鄂尔多斯银行员工薪酬管理办法》执行，按国家规定缴纳各类社会保险和住房公积金。

六、注意事项

(一)应聘人员应对简历的真实性负责，如发现虚假信息，一律取消其应聘资格;

(二)应聘人员应详细填写报名表所列各项内容，我行对所有应聘人员的信息予以保密，应聘材料恕不退还。

七、联系方式

通讯地址：鄂尔多斯市东胜区乌审西街6号鄂尔多斯银行2#2009室

邮 编：017000

联系电话：0477—8109819 0477—8109695

鄂尔多斯银行

二○一三年十月八日

附件下载：

鄂尔多斯银行诚聘客服代表报名表.xls

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