人的管理是一切管理的中心:2012年国家公务员面试习题

【试题分析】

本题考察考生的领导能力、领导工作的理论知识尤其是人本管理的相关理论知识及在实际领导工作中相应的操作技能。题目中的“结合实际”是答案的必要组成部分，考生要结合实际工作岗位对理论加以结合来阐述人本管理理论。

【解题思路】

首先提炼题干的问题，就是如何理解人本管理的问题。接着阐述为何要实行人本管理。下面就具体阐述人本管理的条件、前提、中心环节和内容，在阐述以上四点的过程中，具体指出管理者和组织应该做什么、怎样做，去实现组织以人为本的管理。

【提醒：本答案为华图教育网参考答案，请各位考生在面试时灵活应答，争取取得好成绩】

“管理即是处理人的关系”，这是英国著名经济学家帕金森提出的。不管组织存在着怎样的管理问题，首先要思考的是人有没有问题。组织成员有没有良好的工作意愿;积极性是否被激发;人心是否向着组织;有没有足够的凝聚力。假如这些没有问题，那么，可以肯定的说，想解决或改善任何问题都是轻而易举的事情;但如果组织成员热情不高，没有积极性、缺乏向心力和凝聚力。那么，也可以肯定的说，想解决或改善任何的问题都会变的极其困难。即使有所成效也只是暂时的，根本不可能持续和得到彻底的解决。因此，如何使成员心甘情愿的、全力以赴的努力工作和合作，是所有管理者们每天都必须考虑的首要问题。管理者可以亲自监督下属做事，但无法每时每刻亲自监督他们;可以用惩罚来防止下属犯错，但无法用惩罚让下属创造佳绩;可以通过明确职责和程序来进行控制，但无法做到天衣无缝、毫无漏洞。所以，处理好人的关系是管理的核心问题。这就是所有管理者都应该学习和掌握的“人本管理”。具体地说，包括以下几方面：

第一、优化人本管理的环境是实现人本管理必要条件。

改革和完善管理者选拔任用方式。长期以来，管理者的选拔任用一直沿用党政领导干部的选拔模式，标准不明，方式单一，选择面窄，助长了“官本位”的弊端。因此，必须真正把政治上靠得住、业务上有本事、工作上肯干事、事业上有成就的优秀人才选拔到管理人才队伍中来。只有这样的管理者，才会更好地促进组织实施人本管理。

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