2012年国家公务员面试模拟题：处理与财务部门的分歧

【试题内容】单位计划召开一个全国性的会议，你负责做预算，预算没有被财务部门批准，领导让你去沟通，想办法让经费方案通过，假设现在我就是财务部门的负责人，你如何与我进行沟通? 追问：如果说完以上的话，还是没有通过，怎么办?

【命题核心】 本题是一道沟通协调类试题。重点考查考生对于部门间合作的沟通协调能力。

【答题主线】 本题主要考查了考生处理部门间分歧的沟通协调能力。同时，通过追问问题，考查了考生在作答过程中体现出的应急应变能力。在回答此道试题时，考生需要注意，我们部门与财务部门是两个独立的部门，两者之间是并列关系而不是从属关系，因此，在沟通过程中要做到心平气和，就事论事，保障部门间团结。同时，在处理这类专业性问题的时候，就要有专业性的态度，必须本身了解财务常识，学会分析财务问题才能够做到更加有效地沟通。

【参考答案】

第一个问题：

如果领导让我和财务部门的负责人进行沟通，我首先会做好充足的准备，对我方提出的预算数据了然于心。在沟通过程中，请财务部门指出其不予批准的原因，随后一一给予回答进行论证。

比如说，现在您就是财务部门的负责人，我就称呼您为王科长吧。首先，我会做一下介绍：

王科长，现在忙吗?有点儿财务方面的问题想和您了解一下，听说我们部门的预算被驳回了，这给我们部门带来了不小的震动。刚刚我们把数据又都核实了一遍，觉得各个环节上都是按照咱们单位流程进行评定的，不知道问题到底出在哪里，您现在是否有时间给我讲解一下呢?我回去跟领导也好有个交代。

在进行了以上铺垫之后，可以根据财务部主管提出的问题进行一一的解答。

追问问题：

首先，我认为，如果说完以后还没有通过，那么可能有两种情况。第一种，就是预算方案中确实存在一些缺陷，是我们之前没有考虑到的，那么我回去后会向领导反馈，根据财务部门的专业意见进行合理的修改。

第二种，就是考虑到单位总体利益分配或者是其他一些特殊原因，今年的预算就限定在这个范围了，这个时候，这个问题就不是我能沟通、协调的了。我会回来请领导定夺，是他亲自去沟通，还是按照财务部门给的建议进行修改。同时，也适当修改一下我们部门下一阶段的工作安排。

以上便是我的一些观点，还请考官指正。

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