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2015-07-22
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首先,融入情境必须学会换位思考。这是融入情境的基础。这一点作为考生必须注意,不要忘记现在考官是通过听你说怎么做然后测查你将来工作就是这样的,进而评价你是否具备岗位需要的人际沟通意识和技巧。换位思考就是要自觉站在题中小王的角度去感受他的心理、站在领导的角度去感受领导的心理、站在单位工作的角度去感受应该怎样去对待工作。
然后,融入情境要注意题目给出的情节。
换位思考能否到位还要结合题目给出的具体情节进行审题。这是融入情境的关键。题目给出的老新两位领导的两种不同态度,小王当然会产生情绪低落等表现,需要我们作为他的同事去理解和安抚;看似是领导的原因,实则根源出在自己身上,这就需要引导小王学会从自己身上找原因——没有主动去改变自己以适应领导。
最后,沟通要做到以情动人、以理服人。
这是融入情境的钥匙。审清楚题目,我们明白了题目测查考生的能力点。最终怎样去表达怎么做?需要技巧。与人打交道,要想达到说服的效果,必须先要获得对方认同——以情动人,对他的处境表示理解,予以情绪的安慰;逐步步入正题帮助解决人际矛盾——以理服人,首先自己现在的状态不利于自己发展和工作开展,然后帮助回忆分析老领导为何欣赏自己、引出要正确对待领导的态度、引导分析领导的位置作用及态度、提出用实际行动去服从适应领导要求的建议供其参考;最后自然收尾——不忘鼓励其树立自信、阳光对待暂时困难、继续采取积极措施发挥自己优点,并提出需要帮助自己一定不遗余力。
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