转变政府职能，促进干群关系：山西党群公务员面试专业理论学习

转变政府职能，促进干群关系 作者：鱼鳞乡

2009年9月11日，重庆市委书记薄熙来在“三同三进”党性作风实践锻炼的干部座谈会上强调，党员干部要主动到基层去，到农村去，帮助群众解决实际问题。但如果党员干部不去主动关心群众，干群关系就不是“鱼水关系”，而是“油水关系”了。有些同志指出“现在的办公条件越来越好，但群众办事却越来越难了;高速公路越修越多,干部和群众的距离却越来越远了;通讯水平越来越高,干部和群众的联系却越来越少了”。这些现象值得我们深思。

干群关系是决定党的事业成败、党的生死存亡的关键。但是随着经济的发展，社会的进步，我国的干群关系变得越来越紧张，有些干部和群众之间出现了比较尖锐的矛盾，渐渐的由“鱼水关系”演变成了“油水关系”，严重违背了党应全心全意为人民服务的宗旨。因此，处理好干群关系刻不容缓。

处理好干群关系，转变政府职能是关键，必须打造公共服务型政府，切实解决好关系到群众切身利益的问题。

第一，在全党范围内提高干部的思想意识。加大对干部的教育和培训，树立为人民服务的服务意识，把人民群众的利益放在首位，不能脱离群众。对于群众问题，不能回避，要及时解决。

第二，干部需改进工作方式和工作作风。对干部加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的教育，贯彻落实科学发展观，引导干部改进工作方式方法和工作作风。在物质文明和精神文明飞速进步的今天，以粗暴的警力来解决群众问题的时代已经过去了，而随之而来的是以文明的方式解决群众问题。从心底尊重他们，尊重他们的权利，尊重他们的利益，学会换位思考，不能骄傲自大、摆干部架子，要真诚以待，耐心细致为群众服务，这样才能赢得群众对你的尊重，建立和谐的干群关系。

第三，依法解决群众问题。国家实行依法治国，有法必依，必须以法律的手段解决群众问题，干部不能以权代法、以权压法，必须依法行政，切实解决好群众问题。

第四，加强干群的沟通。干群矛盾的根源就是利益问题，由于科技的发展和社会的进步，干部和群众面对面的沟通反而减少了，干部下村走访、主动关心群众的机会也少了，有些群众问题存在历史、现实原因始终得不到妥善解决，导致干群关系疏远。因此，优化沟通环境，创新沟通机制，创造沟通条件，促进干群沟通，成了拉近干部与群众的距离，增进干群之间的感情，缓解干群关系的必要措施。

第五，完善后续服务工作。对于关系群众利益的重大问题，不能一次解决的，经各级干部讨论研究后，要及时给与答复，做好定期的回访工作，跟踪服务，完善后续工作，直到问题解决为止。

意识强、作风正、措施对，真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，才能真正解决干群矛盾，密切干群关系，使鱼水情深，相互依存，相互促进，构建和谐社会。

相关推荐：

山西公务员考试网

精品学习网